Способ устранения: Интеллектуальная карта

Проблемы

Если вы не видите камеры и другие устройства на интеллектуальной карте, скорее всего, это означает, что системный уровень элементов скрыт. Чтобы включить его, см. раздел Отображение и скрытие слоев на интеллектуальной карте.

Если одно или несколько устройств должны отобразиться на интеллектуальной карте, но это не происходит, то, скорее всего, устройства не были географически позиционированы.

Варианты решения проблемы:

  • Перенесите устройства на интеллектуальную карту из иерархии устройств. Это можно сделать, только если в профиле пользователя включено редактирование устройств.

  • Или попросите системного администратора задать географические координаты в свойствах устройств в XProtect Management Client

Сообщения об ошибках и предупреждения

Вы пытаетесь вручную добавить устройства на интеллектуальную карту в XProtect Smart Client. Возможной причиной сбоя может быть использование XProtect Smart Client 2017 R1 вместо установки XProtect Corporate 2017 R2. XProtect Smart Client пытается найти расположение устройства на сервере событий, но начиная с XProtect Corporate версии 2017 R2 географические координаты хранятся на сервере управления.

Чтобы решить проблему, обновите XProtect Smart Client до версии 2017 R2 или более новой.

Вы выбрали результат поиска, но соответствующее устройство не показано на интеллектуальной карте в области просмотра. Причина заключается в том, что для данного устройства не задано географическое местонахождение. Для решения этой проблемы выполните одно из следующих действий: