문제 해결: 스마트 맵

스마트 맵에 카메라 또는 다른 장치가 보이지 않을 경우, 시스템 요소 레이어가 숨겨져 있을 가능성이 높습니다. 시스템 요소 레이어를 활성화하려면 스마트 맵에서 레이어 표시 또는 숨기기를 참조하십시오.

하나 이상의 장치가 스마트 맵에 표시되어야 하는데 나타나지 않을 경우, 해당 장치가 지리적으로 배치되지 않았을 가능성이 높습니다.

이 문제를 해결하는 방법:

• 장치 계층 구조에서 스마트 맵으로 장치를 드래그합니다. 사용자 프로필에서 장치 편집이 활성화되어 있어야 이 동작을 수행할 수 있습니다.

• 또는 시스템 관리자에게 문의하여 XProtect Management Client에서 장치 속성의 지리적 좌표를 지정합니다.

XProtect Smart Client에서 수동으로 스마트 맵에 장치를 추가하려고 시도했습니다. 가능한 오류 원인은 XProtect Smart Client 2017 R2 설치에 대해 XProtect Corporate 2017 R1을 실행하고 있기 때문일 수 있습니다. XProtect Smart Client 에서는 이벤트 서버에서 장치의 위치를 찾지만, 2017 R2 이상의 XProtect Corporate 버전에서는 지리 좌표가 관리 서버에 저장됩니다.

이 문제를 해결하려면 2017 R2 이상 버전으로 XProtect Smart Client 을(를) 업그레이드합니다.

검색 결과를 선택했지만 연결된 장치가 미리보기 영역의 스마트 맵에서 표시되지 않았습니다. 이것이 장치가 지리적으로 배지되지 않은 이유입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 스마트 맵으로 이동하여 장치를 추가합니다. 스마트 맵에 장치 추가을(를) 참조하십시오.

• 시스템 관리자에게 문의하여 XProtect Management Client에서 장치 속성의 지리적 좌표를 지정합니다.