エビデンスロックのステータスメッセージ

すべて成功しました。

エビデンスロックは作成済み/更新済み/削除済みです。

エビデンスロックの作成、更新、削除が完全に成功したわけではない場合、部分的に成功というメッセージが表示され、プログレスバーは黄色になります。[詳細] をクリックして、エラー内容を確認します。

結果：

エビデンスロックは作成/更新/削除されましたが、選択したカメラおよび/またはそれらに関連するデバイスの一部が含まれていません。

また、原因としてレコーディングサーバーがオフラインになっていることも考えられます。このような状況では、エビデンスロックの設定は済んでいますが、実際のビデオにはまだ適用されていません。この場合、エビデンスロックはレコーディングサーバーが利用可能になった時点でビデオに適用されます。ロックが適用されたかどうかは、ロックのサイズを見ると確認できます。サイズが表示されると、ロックが適用されたことを意味します。

シナリオ：デバイスがエビデンスロックに含まれているレコーディングサーバーの一部がオフラインです。

解決策：レコーディングサーバーがオンラインになるまで待ちます。

シナリオ：1つ以上のデバイスで、2020 R2以降にアップグレードされていないレコーディングサーバーに録画が保存されています。

解決策：レコーディングサーバーをバージョン2020 R2以降にアップグレードしてください。

シナリオ：あなたがXProtect Smart Clientにログインした後、システム管理者がエビデンスロックのユーザー権限を変更しました。

解決策：システム管理者にお問い合わせください。

エビデンスロックの作成、更新、削除が成功しなかった場合は失敗メッセージが表示され、プログレスバーは赤になります。[詳細] をクリックして、エラー内容を確認します。

結果：

エビデンスロックが作成/更新/削除されていません。

シナリオ： デバイスがエビデンスロックに含まれているレコーティングサーバーがすべてオフライン。

解決策：レコーディングサーバーがオンラインになるまで待機します。

シナリオ： マネジメントサーバーがオフライン。

解決策：マネジメントサーバーがオンラインになるまで待機します

シナリオ：エビデンスロックの1つまたは複数のデバイスに対するユーザー権限がない。

解決策：システム管理者にお問い合わせください。

シナリオ： 1つ以上のデバイスで、2020 R2以降にアップグレードされていないレコーディングサーバーに録画が保存されている。

解決策：レコーディングサーバーをバージョン2020 R2以降にアップグレードしてください。