Odstraňování problémů: Funkce Smart Map

Pokud na mapě Smart Map nevidíte žádné kamery ani jiná zařízení, je pravděpodobně vrstva systémových prvků skrytá. Chcete-li ji aktivovat, viz Zobrazení nebo skrytí vrstev na mapě Smart Map.

Pokud se má na mapě Smart Map zobrazit jedno nebo více zařízení, ale nezobrazí se, je pravděpodobné, že zařízení nebyla geograficky umístěna.

K řešení problému využijte jeden z následujících postupů:

• Přetáhněte zařízení na Smart Map z hierarchie zařízení. Tuto akci můžete provést pouze v případě, že je ve vašem profilu uživatele aktivováno upravování zařízení.

• Případně požádejte správce systému, aby určil geografické souřadnice ve vlastnostech zařízení v aplikaci XProtect Management Client

Pokoušíte se ručně přidat zařízení na mapu Smart Map v aplikaci XProtect Smart Client. Pravděpodobnou příčinou je, že používáte verzi XProtect Smart Client 2017 R1 v instalaci XProtect Corporate 2017 R2. XProtect Smart Client hledá polohu zařízení na serveru událostí, ale ve verzi 2017 R2 či novější XProtect Corporate jsou geografické souřadnice uloženy na serveru pro správu.

Tento problém vyřešíte stažením verze 2017 R2 nebo novější programu XProtect Smart Client.

Vybrali jste výsledek vyhledávání, ale přidružené zařízení se v oblasti náhledu ve funkci Smart Map nezobrazuje. Důvodem je, že zařízení nebylo zeměpisně polohováno. Problém vyřešíte následujícím postupem:

• Přejděte na svou funkci Smart Map a přidejte zařízení. Viz Přidat zařízení do funkce Smart Map.

• Požádejte správce systému, aby určil geografické souřadnice ve vlastnostech zařízení v aplikaci XProtect Management Client.