Обновите видеодрайвер.

Убедитесь в том, что для всех графических адаптеров установлены последние версии драйверов Intel или NVIDIA.

Поставщик компьютера мог предоставить старую версию драйвера Intel без поддержки Intel Quick Sync Video.

Видеодрайвер можно обновить двумя способами. Его можно загрузить и установить вручную или воспользоваться программой обновления драйверов.

Intel

Загрузка и установка вручную:

  1. Перейдите на сайт загрузки Intel (https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html).
  2. Укажите название встроенного адаптера монитора.
  3. Загрузите и установите драйвер вручную.

Для автоматического обнаружения и установки обновлений компонентов и драйверов Intel:

  1. Загрузите Intel Driver and Support Assistant (https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html).
  2. Запустите эту программу для автоматического поиска драйверов.
  3. Выберите операцию обновления видеодрайвера.

NVIDIA

Вариант 1: Найдите драйверы продуктов NVIDIA вручную.

  1. Перейти на сайт загрузки драйверов NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
  2. Укажите название продукта и операционную систему.
  3. Загрузите и установите драйвер вручную.

Вариант 2: Автоматический поиск драйверов продуктов NVIDIA.

  1. Перейти на сайт загрузки драйверов NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
  2. Выберите GRAPHICS DRIVERS.
  3. Ваша система будет просканирована.
  4. Загрузите и установите драйвер.