Solução de problemas: Sem vídeo ou caixas delimitadoras
Por que não há nenhum vídeo?
Existem várias razões que fazem com que você, de repente, não consiga mais ver o vídeo das câmeras no XProtect Smart Client.
As causas possíveis incluem:
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Manutenção em andamento em uma câmera ou na rede.
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Interrupções na rede.
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O administrador do sistema concedeu permissão para você visualizar vídeos somente durante determinados horários.
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O administrador do sistema revogou sua permissão para visualizar vídeos de uma câmera.
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O administrador do sistema alterou a configuração do seu VMS da XProtect.
Não é possível mostrar caixas delimitadoras. Confirme se a hora do sistema do seu computador está correta. Se a hora do sistema não for o problema, entre em contato com o administrador do seu sistema.
Essa mensagem aparece quando um ou mais itens de visualização de câmera não conseguem mostrar as caixas delimitadoras.
As caixas delimitadoras e o vídeo não estão sincronizados.
Se o problema não está na hora do sistema do seu computador, o administrador do sistema precisa garantir que os metadados das caixas delimitadoras e o vídeo do servidor de gravação estejam corretamente sincronizados.