Rozwiązywanie problemów: Inteligentna mapa

Jeśli nie widzisz kamer ani innych urządzeń na mapie inteligentnej, prawdopodobnie warstwa elementów systemu jest ukryta. Aby ją włączyć, patrz Wyświetlanie lub ukrywanie warstw na inteligentnej mapie.

Jeśli jedno lub więcej urządzeń powinno się pojawić na inteligentnej mapie, ale tak się nie dzieje, prawdopodobnie urządzenia nie zostały zlokalizowane geograficznie.

Aby rozwiązać ten problem:

• Przeciągnij urządzenia z hierarchii urządzeń na mapę inteligentną. Czynność tę można wykonać tylko wtedy, gdy edytowanie urządzeń jest włączone w profilu użytkownika.

• Opcjonalnie poproś administratora systemu o określenie współrzędnych geograficznych we właściwościach urządzenia w XProtect Management Client

Próbujesz dodać urządzenia do inteligentnej mapy ręcznie w XProtect Smart Client. Prawdopodobną przyczyną jest to, że używasz XProtect Smart Client 2017 R1, a zainstalowana wersja instalacyjna to XProtect Corporate 2017 R2. XProtect Smart Client poszukuje pozycji urządzenia na serwerze zdarzeń, ale w wersji 2017 R2 lub nowszych wersjach XProtect Corporate współrzędne geograficzne są przechowywane na serwerze zarządzania.

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj XProtect Smart Client do wersji 2017 R2 lub nowszej.

Wybrałeś wynik wyszukiwania, ale powiązane urządzenie nie jest wyświetlane na mapie inteligentnej w obszarze podglądu. Przyczyną jest nieprawidłowe wyznaczenie położenia geograficznego urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z co najmniej jednego z podanych sposobów:

• Przejdź na mapę inteligentną i dodaj urządzenie. Patrz Dodawanie urządzeń do inteligentnej mapy.

• Poproś administratora systemu o określenie współrzędnych geograficznych we właściwościach urządzenia w XProtect Management Client.