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Investigar transacciones en una vista

El método más sencillo de investigación de transacciones es visualizar transacciones en una vista en la que los recibos pasen por la pantalla en sincronización con las grabaciones de vídeo.

Pasos:

1. Haga clic en la pestaña Reproducción.

2. En el panel de Vistas, seleccione la vista de transacción. Según la configuración de las vistas, aparecerán uno o más recibos junto con las cámaras asociadas con la fuente de la transacción.
   

   

3. Arrastre la línea temporal hacia la derecha si desea navegar por las secuencias de vídeo en retroceso.
4. Arrastre la línea temporal hacia la izquierda si desea navegar por las secuencias de vídeo en avance.
5. Use los botones o para ver la grabación de vídeo hacia atrás o cámara rápida hacia delante.

Si el elemento de vista de transacción es más estrecho que el recibo, aparece una barra de navegación horizontal que le permite ver la parte del recibo que está oculto. Si intenta acceder a la barra de navegación, aparece la barra de herramientas del elemento de vista cubriendo la barra de navegación. Para acceder a la barra de navegación, pulse y mantenga pulsado Ctrl mientras mueve el cursor en la zona del elemento de vista.

Seleccionar para cambiar el tamaño de fuente de los recibos.

Investigar transacciones usando búsqueda y filtros

Puede investigar transacciones y las grabaciones de vídeo asociadas usando los filtros y las palabras de búsqueda. Los filtros ayudan a refinar la búsqueda, como transacciones de los últimos siete días, o una caja registradora específica. Las palabras de búsqueda ayudan a identificar los datos de las transacciones, como los nombres de los puntos de venta o descuento no autorizados.

1. Haga clic en la pestaña Transact.
2. En la lista desplegable de Hoy, seleccione un intervalo temporal.

3. En la lista desplegable de Fuente, seleccione las fuentes de transacción que quiere investigar. Las fuentes desactivadas se marcan con «()», por ejemplo "(CashRegister_)".
   

   

4. Introduzca sus palabras de búsqueda. Los resultados de la búsqueda se muestran como líneas de transacción debajo de los filtros y en el recibo se ilumina el elemento de búsqueda.
5. Para actualizar la lista, haga clic en .
6. Haga clic en una lista de transacción para ver el fotograma de vídeo asociado. Use el botón o para iniciar la grabación de vídeo en modo reproducción o cámara rápida hacia delante.

Investigar transacciones desde una fuente deshabilitada

Incluso si una fuente de transacción ha sido deshabilitada por el administrador del sistema, puede ver las transacciones anteriores de esa fuente en combinación con las grabaciones de vídeo asociadas.

Pasos:

1. Haga clic en la pestaña Transact.

2. En la lista desplegable de Todas las fuentes, seleccione una fuente de transacciones deshabilitada. Los paréntesis indican que la fuente está deshabilitada, como por ejemplo "(CashRegister_1)".
   

   

3. Seleccione un intervalo de tiempo, como por ejemplo Últimos 7 días, o un intervalo personalizado.
4. Haga clic en para ver las líneas de transacciones del intervalo de tiempo especificados.
5. Seleccione una línea de transacción para ver el fotograma de vídeo de ese preciso instante.
6. Use los botones o para reproducir la grabación de vídeo en avance o en retroceso.

De manera predefinida, los datos de la transacción se eliminan pasados 30 días. Sin embargo, su administrador del sistema puede cambiar el periodo de retención a cualquier valor entre 1 y 1000 días.

Investigar eventos de transacción

Puede investigar eventos de transacciones, como identificar las transacciones donde se ha comprado un elemento específico. Investigar un evento de transacción implica visualizar los detalles del evento en la lista de alarmas y las grabaciones asociadas.

Pasos:

1. Haga clic en la etiqueta Gestor de alarma.
2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha para entrar en el modo de configuración.
3. Expanda el panel de Propiedades.
4. En la lista de Fuentes de datos, seleccione Evento y haga clic en Configuración otra vez para salir del modo de configuración. Todos los eventos se muestran en una lista con los más recientes arriba.

5. Para ver solo los eventos de transacción, amplíe la sección de Filtro e introduzca evento de transacción en el campo Tipo. El filtro se aplica automáticamente, y solo aparecen los eventos de transacción en la lista.
   

   

6. Si quiere especificar un eventos específico definido por su administrador de sistema, abra la lista Mensaje y seleccione el evento.
7. Para ver las grabaciones asociadas con un evento, haga clic en el evento en la lista. El vídeo comienza a reproducirse en el previsualizador.

Investigar alarmas de transacción

Puede investigar alarmas que han sido activadas por los eventos de transacción. Las alarmas aparecen en la lista de alarmas, donde puede ver los detalles sobre la alarma y las grabaciones asociadas.

Pasos:

1. Haga clic en la etiqueta Gestor de alarma.
2. Haga clic en el botón de Configuración en la esquina superior derecha para entrar en el modo de configuración.
3. Expanda el panel de Propiedades.
4. En la lista de Fuentes de datos, seleccione Alarma y haga clic en Configuración otra vez para salir del modo de configuración. Las alarmas más recientes se muestran en la parte superior.
5. Para ver solo las alarmas activadas por los eventos de transacción, amplíe la sección de Filtro e introduzca evento de transacción en el campo Tipo. El filtro se aplica a la lista automáticamente.
6. Para ver las alarmas activadas por un evento específico, abra la lista Mensaje y seleccione el evento.
7. Para ver las grabaciones asociadas con una alarma, haga clic en la alarma en la lista. El vídeo comienza a reproducirse en el previsualizador.