Exportation (dépannage)
J'ai reçu une exportation, mais je ne peux pas exécuter le fichier SmartClient-Player.exe ou le fichier Exported Project.scp
L'exportation a pu être créée sur un ordinateur possédant un système d'exploitation Windows de 64 bits, alors que vous utilisez un système d'exploitation de 32 bits.
Pour résoudre le problème, essayez une ou plusieurs des étapes suivantes :
- Ouvrez le fichier SmartClient-Player.exe sur un ordinateur Windows de 64 bit Windows.
- Ouvrez l'exportation avec une version de 32-bit de XProtect Smart Client. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Ouvrez ce lien : https://www.milestonesys.com/downloads/.
- Sélectionnez Produit, par exemple XProtect Corporate, Version, et Langue.
- Cliquez sur XProtect Smart Client 32-bit pour télécharger l'application.
- Une fois installée, allez sur le répertoire d'exportation et ouvrez le répertoire des Fichiers Client.
- Double-cliquez sur le fichier Exported Project.scp. Le XProtect Smart Client – Player doit s’ouvrir, et vous pouvez lire la vidéo.
- Demandez à la personne ayant fourni l'exportation de créer une nouvelle exportation en utilisant un XProtect Smart Client de 32-bit.
- Demandez à la personne ayant fourni l'exportation de créer une nouvelle exportation en utilisant un format d'exportation différent, par exemple AVI ou MKV.
Vous pouvez également rencontrer ce problème si l'exportation a été créée via un algorithme de cryptage différent que celui utilisé dans la version actuelle de votre XProtect Smart Client. Voir également Au moins un fichier de base de données utilise un algorithme de cryptage non pris en charge.
Messages d'erreur et avertissements
Au moins un fichier de base de données utilise un algorithme de cryptage non pris en charge
Votre système VMS XProtect actuel utilise le mode AES-256 pour crypter des données vidéo exportées conformément aux normes de sécurités FIPS 140-2Une norme du gouvernement des États-Unis qui définit les paramètres de sécurité critiques que les vendeurs doivent utiliser pour crypter les logiciels et les matériels avant de les vendre aux agences gouvernementales des États-Unis.. Cependant, le système utilisé pour créer l'exportation utilise des normes de cryptage différentes.
Pour résoudre le problème, essayez une ou plusieurs des étapes suivantes :
- Exportez à nouveau les données vidéo en utilisant une version de XProtect Smart Client mise à jour. La version doit être la même que votre version actuelle ou bien ultérieure
- Bien que Milestone recommande de toujours utiliser la dernière version de XProtect Smart Client, vous pouvez ouvrir l'exportation en utilisant une version de XProtect Smart Client plus ancienne en mode hors ligne
- Ouvrez l'exportation sur l'ordinateur où le mode FIPS est désactivé. Voir également https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation
Milestone vous recommande de protéger vos données avec un mot de passe. Pour ce faire, cochez la case Crypter avec un mot de passe dans la fenêtre Exportation.
Impossible de valider l'intégrité de ce projet...
Aucune clé anti-sabotage ne figure dans l'exportation vidéo. Soit elle a été supprimée, soit l'exportation vidéo a été créée via une application tierce indépendante basée sur le MIP SDKIncident défini sur le système de surveillance pour déclencher une alarme dans XProtect Smart Client. Si votre organisation utilise cette fonctionnalité, les alarmes déclenchées sont affichées dans les vues contenant des listes d’alarmes ou des plans. 2020 R2 ou une version plus ancienne. Il est impossible de vérifier l'authenticité du fichier du projet vidéo sans la clé anti-sabotage.
Pour résoudre le problème, essayez une ou plusieurs des étapes suivantes :
- Demandez une nouvelle exportation vidéo et assurez-vous que la clé anti-sabotage y est incluse
- Exportez à nouveau les données vidéo via une application tierce basée sur MIP SDK 2020 R3 ou une version plus récente