La connexion peut échouer si, par exemple, l’URI de redirection est erroné. Pour plus d’informations, voir Ajouter des URI de redirection pour les clients Web.

Si les utilisateurs d’IDP externe n’ont pas de revendications définies pour eux qui peuvent être utilisées par le VMS XProtect ou si des revendications n’ont pas été ajoutées aux rôles dans le VMS XProtect, une connexion avec l’un des clients échouera même si l’utilisateur d’IDP externe a été authentifié avec succès par l’IDP externe.

Cependant, il est toujours possible pour les utilisateurs d’IDP externe d’accéder au VMS XProtect même si les utilisateurs d’IDP externe n’ont pas de revendication définie pour eux. Dans ce cas, l’administrateur du VMS XProtect doit ajouter manuellement les utilisateurs d’IDP externe à un ou plusieurs rôles après la connexion initiale des utilisateurs d’IDP externe.

Si vous saisissez une adresse d’ordinateur incorrecte dans la boîte de dialogue de connexion d’un client, ce dernier n’obtient pas de réponse à l’appel d’API. L’appel d’API est effectué au démarrage du client et à chaque fois que l’adresse est modifiée, et il demande quelles sont les options d’authentification prises en charge par l’installation du VMS XProtect.

Si le client n’obtient pas de réponse à l’appel d’API au démarrage du client, celui-ci reprend par défaut la liste des options d’authentification standard.