Сигналы тревоги и события (использование)

Сигналы тревоги (объяснение)

Эта функция доступна только в некоторых XProtect системах VMS. Более подробно об этом читайте в таблице сравнительных характеристик: https://www.milestonesys.com/products/software/xprotect-comparison/

На сервере XProtect VMS на запуск тревоги можно настроить практически любой инцидент или техническую проблему (события). Все сигналы тревоги и события можно просмотреть на вкладке Диспетчер тревог, которая обеспечивает централизованный обзор инцидентов, состояния и возможных технических проблем в системе VMS.

Вы не сможете настроить триггеры тревоги в XProtect Smart Client. Ваш системный администратор делает это при настройке XProtect системы VMS.

Вкладка Диспетчер тревог может быть показана или скрыта в зависимости от параметров, выбранных администратором системы.

Вкладка Диспетчер тревог содержит отдельное представление для работы с тревогами и событиями. На вкладке отображается количество активных сигналов тревоги. Если есть более девяти сигналов тревоги, они отображаются с помощью 9+ alarms. Вкладка Диспетчер сигналов тревоги содержит список и предварительный просмотр сигналов тревоги (для просмотра видео, связанного с отдельными тревогами или событиями) и (если доступно) карту, на которой отображено местоположение камеры, с которой поступает сигнал тревоги.

Список тревог (объяснение)

По умолчанию Список сигналов тревоги отображает входящие сигналы тревоги, при этом самые последние сигналы тревоги находятся в верхней части списка. Кроме того, в списке сигналов тревоги может отображаться список встраиваемых расширений и аналитических событий MIPЗакрытоКраткое название "Milestone Integration Platform"., таких как события управления доступом или распознавания номерных знаков.

Сигналы тревоги или события, связанные с соответствующим видео, отображаются значком . Чтобы просмотреть неподвижное изображение с момента срабатывания сигнала тревоги или события, наведите курсор на значок. Для просмотра записанного видео с камеры или камер, связанных с тревогой или событием, выберите тревогу или событие в списке. Для отключения звука повторной тревоги выберите нужную тревогу в списке.

Вы можете выбрать тип отображения списка, отфильтровать столбцы, перетащить столбцы в другие позиции и нажать правой кнопкой мыши, чтобы показать или скрыть определенные столбцы.

В списке событий не отображаются системные или пользовательские события, такие как обнаружение движения или сбой архива.

Список обновляется раз в 3 секунды.

The alarm list in XProtect Smart Client.

Чтобы просмотреть список событий, перейдите в режим настройки и выберите Событие на панели Свойства. Также см. Параметры списка тревог.

Серверы в списке тревог (объяснение)

Слева от списка тревог показаны серверы событий, с которых получены эти сигналы тревоги. Большинство XProtect систем VMS имеют один сервер событий, однако некоторые системы могут состоять из нескольких серверов событий в иерархии. Все серверы событий, к которым у вас есть доступ, перечислены в списке, и вы можете фильтровать сигналы тревоги по серверам событий.

Состояния тревог (объяснение)

Сигналы тревоги могут иметь один из следующих статусов: Новый, В работе, Пауза или Закрыт. Состояние каждой тревоги показано в списке тревог в столбце Состояние. Панель Фильтры позволяет фильтровать данные по определенным критериям. Первоначально все тревоги находятся в состоянии Новая, но по мере обработки их состояние начинает меняться.

Фильтрация тревог

Предусмотрено несколько способов фильтрования списка тревог для просмотра только интересующих вас тревог или событий.

Действия:

  1. На панели инструментов списка тревог нажмите по надписи Пользовательский (с фильтром) или Без фильтра. Надписи могут отличаться в зависимости от выбранного фильтра.

    Filter alarms in XProtect Smart Client.

  2. Введите критерии фильтрации по любым столбцам, которые нужно отфильтровать. Например, если ввести идентификатор пользователя в поле Идентификатор, в списке будут отображаться только тревоги, соотнесенные с этим конкретным пользователем.
  3. Фильтры можно комбинировать, например, Название состояния и Владелец (соотнесенный).
  4. Чтобы вернуться списку тревог без фильтра, нажмите кнопку Очистить фильтр.
  5. Для сортировки списка сигналов тревоги нажмите на заголовок нужного столбца.

Если представление обработки тревог содержит карту, можно также отфильтровать записи списка тревог. Для этого нажмите правой кнопкой мыши элемент (камеру, сервер событий или другой подобный) на карте и выберите команду Показать тревоги. В списке будут показаны только тревоги, связанные с выбранным элементом.

Реагирование на сигналы тревоги

Просмотр и редактирование подробных сведений о тревоге

На тревоги можно реагировать разными способами. Можно перейти в любое представление, в которое добавлен Список тревог, и дважды нажать тревогу. Тревога будет открыта в отдельном окне с информацией об инциденте, вызвавшем тревогу, и прямой передачей видео. Для реагирования на тревогу также можно изменить поля в таблице ниже.

В зависимости от конфигурации XProtect VMSЗакрытоСистема управления видео (Video Management Software)., сигналы тревоги также могут выводиться на рабочий стол в виде уведомлений. Такие уведомления появляются на экране на 15 секунд. Нажав уведомление, можно перейти на вкладку Диспетчер тревог, где будет открыто окно тревоги.

ПолеОписание

Состояние

Состояние тревоги указывает на то, было ли событие рассмотрено кем-либо. Состояние тревоги может быть изменено. Обычно вы меняете состояние с Новое на Незавершенное, а затем на Новое или Закрытое.

Приоритет

Позволяет изменить приоритет тревоги.

Кому назначена

Позволяет соотнести тревогу с пользователем в вашей организации, включая самого себя. Пользователь, которому вы назначаете тревогу, станет ее владельцем и будет указан в столбце Владелец списка сигналов тревоги.

Комментарий

Позволяет ввести комментарии и замечания, которые будут добавлены в раздел Мероприятия. Комментарии обычно относятся к предпринятым действиям. Например, "Необходимо сообщить службе безопасности", "Необходимо сообщить полиции" или "Ложная тревога". В нижней части окна появится поле Комментарий.

Действия

Мероприятия обобщают сведения об обработке тревоги. Все изменения, сделанные вами или вашими коллегами в отношении состояния или приоритета тревог, любые переназначения тревог между пользователями, а также любые добавленные комментарии будут автоматически добавляться в раздел Мероприятия.

В зависимости от конфигурации сервера VMS XProtect сигнал тревоги может содержать указания по обработке сигнала тревоги. Указания задаются на стороне сервера и являются частью определения сигнала тревоги. В этом случае мероприятия автоматически отображаются во время редактирования тревоги.

Печать

Позволяет напечатать отчет, содержащий информацию о тревоге, например, историю тревог и кадрЗакрытоОдно статическое изображение. в момент возникновения тревоги при наличии такой возможности.

Подтвердить тревоги

При получении тревоги можно подтвердить ее — указать, что вы отреагируете на нее.

Действия:

  1. В списке тревог нажмите тревогу правой кнопкой мыши и выберите Подтвердить. Состояние тревоги изменится на В работе.

    Подтверждать можно только новые тревоги.

  2. Для подтверждения нескольких тревог нажмите и удерживайте клавишу CTRL, а затем выберите подтверждаемые тревоги.
  3. Дважды нажмите тревогу, чтобы изменить сведения о ней, например поручить ее кому-либо и добавить инструкции.

Отключение всех новых сигналов тревоги на выбранных типах событий.

Если событие дает ложные сигналы тревоги, можно на какое-то время отключить все новые сигналы тревоги для соответствующего типа событий.

Например, если перед камерой происходит много движения, что приводит к активации ложных тревог, можно отключить оповещения для обнаружения движения для этой камеры в течение 10 минут. Тогда система обнаружения движения камеры не будет выдавать сигналы тревоги на протяжении 10 минут. Тогда вас не будут беспокоить ложные сигналы и вы сможете сконцентрироваться на сигналах тревоги, требующих внимания.

Отключение сигналов тревоги распространяется на всех операторов, подключенных к системе VMS XProtect, к которой подключены вы.

Вы можете отключить все новые сигналы тревоги с помощью Диспетчера тревог или карты.

  1. С помощью Диспетчера тревог: в списке тревог нажмите правой кнопкой мыши тревогу и выберите параметр Отключить все новые сигналы тревоги.

    С помощью карты: нажмите правой кнопкой мыши тревогу и выберите параметр Отключить все новые тревоги > Отключить.

    Появляется окно Отключить все новые сигналы тревоги.

    Disable alarms based on event types in XProtect Smart Client.

  2. В списке События, не подающие сигналы тревоги , выберите типы событий, для которых не должны выдаваться сигналы.
  3. Укажите, до какого времени или в течение какого времени выбранные типы событий не должны выдавать сигналы тревоги .
  4. По желанию добавьте комментарий о том, почему вы отключаете сигналы тревоги для выбранных типов событий .

При нажатии правой кнопкой мыши на событие отображается список отключенных событий, и можно увидеть, какое событие отключено, а также заданное для него время ожидания.

Отключение сигналов тревоги выполняется по каждому серверу событий. При отказе сервера событий с переходом на другой сервер событий сигналы тревоги, отключенные на вышедшем из строя сервере событий, вновь отображаются в качестве сигналов тревоги.

Игнорировать тревоги на картах

На карте можно игнорировать тревогу для элемента в течение некоторого периода времени. Например, если камера находится в ремонте и, следовательно, отключена, можно игнорировать ошибку, отображаемую на карте в течение ремонта. При игнорировании тревоги на карте тревога не удаляется из списка тревог, она просто убирается с карты.

Ignore alarms on maps in XProtect Smart Client.

Закрытие тревог

После подтверждения тревоги вы, как правило, будете поручать какому-нибудь сотруднику выяснение ее обстоятельств. В течение этого периода статус тревоги будет В работе. После принятия необходимых мер тревогу можно закрыть.

Чтобы закрыть тревогу, выполните одно из следующих действий в списке тревог:

  • Нажмите тревогу правой кнопкой мыши и выберите Закрыть.
  • Дважды нажмите тревогу и в списке Состояние выберите Закрыта.

Печать отчетов о тревогах

Можно напечатать отчет, содержащий информацию о тревоге, включая историю тревог и при наличии возможности кадр в момент возникновения тревоги. При этом, если выбрано несколько сигналов тревоги в списке сигналов тревоги, то использовать эту функцию невозможно. В целях соблюдения правил GDPR имя создателя отчета в распечатанном отчете по умолчанию не указывается, но указывается имя лица, которое распечатало отчет. Чтобы отобразить все имена, связанные с отчетом, нажмите кнопку Отобразить имена.

  1. В списке тревог нажмите правой кнопкой мыши по тревоге.
  2. Выберите Вывести. Появится новое окно.
  3. Для добавления примечания введите текст в поле Примечание.
  4. Нажмите кнопку Печать.

Получить статистику по сигналам тревоги

Получить статистические данные о сигналах тревоги, срабатывающих в вашей XProtect системе VMS за:

  • Последние 24 часа
  • Последние 7 дней
  • Последние 30 дней
  • Последние 6 месяцев
  • Последний год

В окне Отчет о сигналах тревоги показаны два графика с количеством сигналов тревоги по категориям, например Приоритет или Состояние, что дает возможность сопоставлять данные.

Действия:

  1. В списке сигналов тревог нажмите кнопку Отчеты. Появится новое окно.
  2. Выберите временной интервал, например, последние 24 часа, над графиками.
  3. В списке Выбрать отчет выберите одну из этих категорий:
    • Категория
    • Состояние
    • Приоритет
    • Причины закрытия
    • Сайт
    • Время отклика
  4. Выберите дополнительный фильтр для каждого графика. Например, если вы выбрали Состояние, то можете также выбрать Создать в первом графике, а во втором – Незавершенное. Графики заполнены.
  5. Чтобы вывести графики как отчет в формате PDF, нажмите .

Сигналы тревоги на картах (объяснение)

Если в виде обработки тревог есть одна или несколько позиций карт, тревоги также можно просматривать на картах. Сигналы тревоги на карте отображаются на основе географического расположения камеры, сервера событий или другого устройства, активировавшего тревогу. Поэтому можно мгновенно увидеть, откуда поступила тревога. Можно нажать правой кнопкой мыши и подтвердить, отключить или проигнорировать тревогу прямо на карте.

В элементах камеры отображается видео в формате эскизов при наведении указателя мыши на них. Если с тревогами используются графические элементы, при возникновении тревог на карте вокруг них появляются красные круги. Например, если возникнет тревога, связанная с определенной камерой, то вокруг графического элемента, представляющего камеру, сразу же появится красный круг. Нажав на камеру, можно просмотреть видео с нее, а также обработать тревогу в появившемся меню.

Если красный цвет не подходит для демонстрации тревог на карте, можно выбрать другой цвет.

Предположим, что камера, для которой сработала тревога, находится на карте уровня улицы, а вы просматриваете карту уровня города. Как вы узнаете о тревоге? С помощью зон перехода — графических представлений, связывающих вместе различные уровни иерархии карт. Если на карте уровня улицы будет обнаружена тревога, зона переноса на карте уровня города станет красной, указывая на наличие тревоги на карте более низкого уровня — даже при наличии промежуточных уровней карты.

Для возврата в режим отображения списка тревог, когда можно просматривать тревоги для более чем одного элемента, нажмите необходимый сервер событий, приоритет или состояние, перечисленные в списке тревог.

Сигналы тревоги на интеллектуальных картах (объяснение)

На интеллектуальной карте будут выводиться сигналы тревоги, если они выдаются устройством и это устройство добавлено на интеллектуальную карту. См. также Добавление, удаление и изменение устройств на интеллектуальной карте.

Дополнительные сведения о значках на интеллектуальной карте приведены в разделе Значки камеры (объяснение).

События (объяснение)

Событие – это предопределенное происшествие в XProtect системе VMS, которое можно настроить так, чтобы оно запускало тревогу. События представляют собой предопределенные инциденты или пользовательские события, например события аналитики или типичные события. События не обязательно должны быть связаны с тревогой.

Как правило, такие события активируются автоматически и в фоновом режиме, например, в результате поступления сигнала с внешнего датчика, обнаружения движения или получения данных из других приложений. Однако их также можно активировать вручную. События используются системой VMS для запуска таких действий, как начало или остановка записи, изменение настроек видео, активация вывода данныхЗакрытоИсходящие из компьютера данные. В IP-системах наблюдения выходы часто используются для активации устройств, например ворот, сирен, стробоскопических источников света и т. д. или комбинации действий. Когда вы активируете событие из XProtect Smart Client, оно автоматически запускает действия в системе VMS, например запись на определенную камеру с определенной частотой кадровЗакрытоПоказатель количества информации, которая содержится в видео. Обычно измеряется в FPS (кадр/с). в течение указанного периода времени.

Ваш системный администратор определяет, что происходит при ручной активации события.

Активация событий вручную

Список доступных событийЗакрытоПредварительно заданное происшествие, которое происходит в системе наблюдения; используется системой наблюдения для запуска действий. В зависимости от настройки системы наблюдения, события могут быть вызваны данными с внешних датчиков, обнаружением движения, получением данных с других приложений или действиями пользователя. Событие может быть использовано, например, для начала записи с определенной частотой кадров, для активации выходов, для отправки электронной почты или для любых комбинаций этих действий. группируется по серверам событий, камерам и устройствам, к которым относятся события. События можно активировать вручную. После активации события подтверждение не требуется.

  1. В режиме трансляции разверните панель Событие.
  2. Нажмите Активировать.
  3. Кроме того, если для камеры доступна кнопка наложенияЗакрытоКнопка, которая выглядит, как дополнительный слой поверх видео, когда вы наводите указатель мыши на отдельные элементы представления камеры в режиме трансляции. Кнопки наложения позволяют активировать динамики, события, выход, перемещение PTZ-камер, начало записи, очистку сигналов с камер и т. д., которая появляется при наведении указателя мыши на изображение, нажмите эту кнопку.

Иерархически глобальные события появляются под соответствующим сервером событий. Если сервер событий показан с красным значком, он недоступен и на нем нельзя активировать события.