Crear un proyecto de incidente en tiempo real

Si se da cuenta de un incidente mientras está en curso y no necesita resolver personalmente la situación in situ, siga el siguiente método para añadir secuencias y documentar el incidente.

  1. En el modo directo, seleccione Mostrar panel.

    2. How to open the side pane in XProtect Smart Client.

  2. En el panel plug-ins de MIP e Incidentes, seleccione Iniciar proyecto de incidente, y XProtect Incident Manager empieza a recopilar las secuencias en la vista actual.

    • Opcional. Cambie las vistas para seguir a personas y objetos relacionados con el incidente.

    • Opcional. Llame para pedir asistencia con el fin de solucionar la situación in situ.

  3. Seleccione Guardar proyecto de incidente cuando el incidente haya parado y no necesite más evidencia.

  4. Seleccione el tipo de incidente y dé una descripción al proyecto de incidente. Seleccione Guardar.

Para añadir más información al nuevo proyecto de incidente:

  1. Seleccione la pestaña Incidentes y haga doble clic en el proyecto de incidente que acaba de crear para abrirlo.

    2. The Incidents tab in XProtect Smart Client

  2. Introduzca los datos necesarios sobre el incidente:

    • En la pestaña Detalles principales, seleccione un estado para la gestión del incidente.

    • En la pestaña Categorías, seleccione e introduzca las distintas propiedades que el administrador del VMS ha definido para su organización.

    • En la pestaña Comentarios, introduzca información sobre el incidente en formato de texto libre.

      • Si es posible, escriba sus comentarios de modo que el proyecto de incidente se complete incluso sin ninguna secuencia desde el VMS.

    • En la pestaña Lista de secuencias, puede ver todas las secuencias añadidas al proyecto de incidente. Revise si todas las secuencias son relevantes, y quite las que no lo sean.

    • En la pestaña Llamadas, añada información sobre las llamadas que ha hecho o recibido en relación con el incidente.

  3. Seleccione Guardar.

    Si quiere añadir más secuencias a su proyecto de incidente, consulte Añadir secuencias adicionales a un proyecto de incidente.

Si necesita las secuencias e información en su proyecto de incidente durante un mayor tiempo que el periodo de retención definido por el administrador para las secuencias y proyectos de incidentes, exporte su proyecto de incidente y genere un informe.

Si lo prefiere, puede utilizar los otros métodos para crear proyectos de incidentes.