Milestone Care™ (Erklärung)

Milestone Care ist der Name des Komplettservice- und Supportprogramms für XProtect-Produkte über deren gesamte Lebensdauer.

Milestone Care gibt Ihnen Zugriff auf Selbsthilfematerialien verschiedener Art, z. B. Knowledge Base-Artikel, Anleitungen und Tutorials auf unserer Support-Website (https://www.milestonesys.com/support/).

Für weitere Vorteile können Sie technisch ausgefeiltere Milestone Care Abonnements kaufen.

Milestone Care Plus

Wenn Sie ein Milestone Care Plus Abonnement haben, haben Sie auch Zugriff auf kostenlose Updates für Ihr aktuelles XProtect VMS-Produkt und können zu einem Vorteilspreis auf technisch ausgefeiltere XProtect VMS-Produkte aktualisieren. Milestone Care Plus bietet auch zusätzliche Funktionalität:

  • Der Kunden Dashboard Dienst

  • Die Smart Connect-Funktion

  • Die vollständige Push-Benachrichtigungsfunktion

Milestone Care Premium

Wenn Sie ein Milestone Care Premium-Abonnement besitzen, können Sie das Milestone-Support-Team auch kontaktieren. Denken Sie bitte daran, Angaben zu Ihrer Milestone Care ID zu machen, wenn Sie sich an den Milestone Support wenden.

Ablauf, Verlängerung und Kauf von technisch ausgefeilteren Milestone Care Abonnements

Das Ablaufdatum der technisch aufwändigeren Milestone Care Plus und Milestone Care Premium Abonnementtypen sehen Sie in dem Fenster Lizenzangaben in der Tabelle Installierte Produkte. Siehe Installierte Produkte.

Wenn Sie beschließen, ein Milestone Care-Abonnement zu erwerben oder zu verlängern, nachdem Sie Ihr System installiert haben, müssen Sie Ihre Lizenzen von Hand aktivieren, bevor die korrekten Milestone Care Informationen angezeigt werden. Siehe Lizenzen online aktivieren oder Lizenzen offline aktivieren.