Übertragungseinstellungen
Um auf dem Rechner, auf dem der Rendering-Dienst ausgeführt wird, Ressourcen zu sparen, kann der temporäre Pfad, in den Fallberichte heruntergeladen werden (Windows Temp-Ordner), geändert werden. Dies erfolgt in der Umgebungseinstellung Cache.CacheRoot. Achten Sie darauf, dass Sie die Umgebungseinstellung verwenden, die mit dem Typ des Rendering-Dienstes verknüpft ist.
Beachten Sie, dass sich diese Einstellung auf die Temp (Cache-Ordner) auswirkt und die Exportdatei dann in den Download-Ordner heruntergeladen wird.
Dieser Ordner ist Teil des Wartungszyklus (DeleteLocalFilesPollingInterval.TotalMilliseconds).
Konvertieren von Dateiformaten in MP4
Wenn das Hochladen einer Datei fehlschlägt und Sie die folgende Fehlermeldung im Protokoll des Rendering-Dienstes sehen: "Ein oder mehrere Streams von 'file name' ergeben eine negative Dauer oder null Dauer", kann die Konvertierung der Dateien in das MP4-Format das Problem lösen. Dies können Sie mit der Umgebungseinstellung UploadFileFormatsConvertMp4 tun.
Geben Sie in der Einstellung die Dateiformate ein, die Sie in MP4 konvertieren möchten. Geben Sie zum Beispiel .3GP ein (achten Sie darauf, den Punkt einzuschließen). Sie können auch mehrere Dateiformate eingeben, wie in der Abbildung unten gezeigt.
Wenn Sie die Dateien aus einem Netzwerkordner hochladen und diese Funktion nutzen möchten, müssen Sie dem BriefCam-Benutzer (standardmäßig bcuser) Schreibrechte für diesen Ordner erteilen.
Wenn die Datei nicht unterstützt wird oder nicht auf einem VLC-Player abgespielt wird und/oder nicht manuell konvertiert werden konnte, schlägt die automatische Konvertierung fehl.