疑難排解：智慧地圖

如果您在智慧地圖上看不到任何攝影機或其他裝置，可能是系統元素圖層已隱藏。若要啟用，請參閱：顯示或隱藏智慧地圖上的圖層。

如果有一部或多部裝置應顯示但未顯示於智慧地圖上，可能是系統無法判斷該裝置的地理位置。

若要解決此問題，也可以嘗試以下方法：

• 將裝置從裝置階層拖曳到智慧地圖上。您必須在使用者設定檔中啟用裝置編輯功能，才能進行此操作。

• 或者，請您的系統管理員指定 XProtect Management Client 中裝置屬性的地理座標

您正嘗試在 XProtect Smart Client 中將裝置手動新增至智慧地圖。發生問題可能是因為您正在執行 XProtect Smart Client 2017 R1，而系統安裝的是 XProtect Corporate 2017 R2。XProtect Smart Client 可搜尋事件伺服器中裝置的位置，但在版本 2017 R2 或較新的 XProtect Corporate 中，地理座標儲存在管理伺服器中。

若要解決此問題，請升級 XProtect Smart Client 至版本 2017 R2 或更新版本。

您已選取搜尋結果，但關聯的裝置未顯示在預覽區域中的智慧地圖上。原因在於裝置並未地理定位。若要解決此問題，請嘗試以下其中一種方法：

• 移至您的智慧地圖並新增裝置。請參閱將裝置新增至智慧地圖。

• 請您的系統管理員指定 XProtect Management Client 中裝置屬性的地理座標。