Mensagens de status das proteções de evidências

Tudo correu bem.

A proteção de evidências é criado/atualizado/excluído.

Se a criação, atualização ou exclusão de uma proteção de evidências não foi totalmente bem-sucedido, apenas uma mensagem parcial é exibida com informações e a barra de progresso é amarela. Clique em Detalhes para visualizar os erros.

Resultado:

A proteção de evidências é criado/atualizado/excluído, mas sem incluir algumas das câmeras selecionadas e/ou dispositivos relacionados.

Além disso, isso pode ser devido a um servidor de gravação estar offline, caso em que a proteção de evidências está configurada, mas ainda não aplicada ao vídeo real. Neste caso, a proteção de evidências será aplicada ao vídeo quando o servidor de gravação ficar disponível. Você pode verificar se as proteções de evidências são aplicadas, olhando o tamanho da proteção. Uma indicação do tamanho significa que a proteção está aplicada.

Cenário: Alguns dos servidores de gravação com dispositivos incluídos na proteção de evidências estão offline.

Solução: Espere os servidores de gravação ficarem online.

Cenário: Um ou mais dispositivos têm gravações em servidores de gravação não atualizados para 2020 R2 ou superior.

Solução: Atualize os servidores de gravação para a versão 2020 R2 ou superior.

Cenário: O administrador do sistema alterou suas permissões de usuário para proteção de evidências depois que você efetuou o login no XProtect Smart Client.

Solução: Entre em contato com o administrador do sistema.

Se a criação, atualização ou exclusão de uma proteção de evidências não for bem-sucedida, uma mensagem de erro será exibida, e a barra de progresso ficará vermelha. Clique em Detalhes para visualizar os erros.

Resultado:

A proteção de evidências não foi criado/atualizado/excluído.

Cenário: Todos os servidores de gravação com dispositivos incluídos na proteção de evidências estão offline.

Solução: Espere os servidores de gravação estarem online.

Cenário: O servidor de gerenciamento está offline.

Solução: Espere o servidor de gerenciamento estar online.

Cenário: Apenas para atualização e exclusão: Você não tem permissões de usuário para um ou mais dispositivos na proteção de evidências.

Solução: Entre em contato com o administrador do sistema.

Cenário: Um ou mais dispositivos têm gravações em servidores de gravação não atualizados para 2020 R2 ou superior.

Solução: Atualize os servidores de gravação para a versão 2020 R2 ou superior.