Probleemoplossing XProtect Incident Manager

Systeemlogboekbestand

Om systeemfouten op te lossen, vindt u het logbestand op de computer waarop u het systeemonderdeel Management Server hebt geïnstalleerd, op deze locatie: C:\ProgramData\Milestone\XProtect Incident Manager\Logs.

Berichten in XProtect Smart Client

Kan beeldenreeks niet toevoegen. Probeer het later opnieuw.

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.

Kan incidentproject niet maken. Probeer het later opnieuw.

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.

Kan rapport niet genereren. Probeer het later opnieuw.

Er kunnen twee oorzaken zijn voor dit bericht:

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.
De lijst met incidentprojecten lijsten met beeldenreeksen worden niet realtime bijgewerkt. Dus als je een van deze lijsten al een tijdje geopend hebt en een andere gebruiker van XProtect Smart Client items uit de lijst heeft verwijderd, krijg je dit bericht te zien als je probeert het verwijderde lijstitem of elementen in het verwijderde lijstitem te bewerken.
Een andere gebruiker heeft bijvoorbeeld een incidentproject verwijderd terwijl je de lijst met incidentprojecten open had staan. Je kunt nog steeds het verwijderde incidentproject in de lijst op je computer, bekijken. Je krijgt echter dit foutbericht te zien als je probeert een rapport te genereren.

Kan deze actie niet uitvoeren. Vernieuw de lijst.

De lijst met incidentprojecten lijsten met beeldenreeksen worden niet realtime bijgewerkt. Dus als je een van deze lijsten al een tijdje open hebt staan en een andere gebruiker van XProtect Smart Client items uit de lijst heeft verwijderd, krijg je dit bericht te zien als je ook probeert het al verwijderde incidentproject te verwijderen of op te slaan.

Kan deze actie niet uitvoeren. Probeer het later opnieuw.

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.

Kan niet alle beeldenreeksen verwijderen. Probeer het later opnieuw.

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.

Kan [x] niet opslaan. Probeer het later opnieuw.

Dit bericht wordt weergegeven in verband met een poging om een opmerking, informatie over een oproep of een andere instelling op te slaan. Er kunnen twee oorzaken zijn voor dit bericht:

Uw verbinding met de VMS-servers is niet stabiel. Raadpleeg uw systeembeheerders wanneer het probleem aanhoudt.

Systeembeheerders: controleer of het netwerk en alle VMS-servers en -services actief zijn.
De lijst met incidentprojecten lijsten met beeldenreeksen worden niet realtime bijgewerkt. Dus als je een van deze lijsten al een tijdje geopend hebt en een andere gebruiker van XProtect Smart Client items uit de lijst heeft verwijderd, krijg je dit bericht te zien als je probeert het verwijderde lijstitem of elementen in het verwijderde lijstitem te bewerken.
Een andere gebruiker heeft bijvoorbeeld een incidentproject verwijderd terwijl je de lijst met incidentprojecten open had staan. Je kunt nog steeds het verwijderde incidentproject openen op je computer, maar als je probeert een opmerking of informatie over een oproep toe te voegen of te bewerken, of de incidentstatus of iets anders te wijzigen, krijg je dit foutbericht te zien.

Machtiging geweigerd.

Uw systeembeheerders hebben u geen machtiging gegeven om een functie te gebruiken. Neem contact op met uw systeembeheerders als u zonder deze functie uw taken niet kunt uitvoeren.

Rapport is gegenereerd maar niet alle gegevens zijn toegevoegd.

Tijdens het genereren van het rapport is de verbinding met de VMS-servers of -services verbroken. Het rapport bevat niet alle informatie van het incidentproject. Probeer het rapport opnieuw te genereren.

Berichten in XProtect Smart Client en XProtect Management Client

Deze gegevens zijn niet beschikbaar voor u.

Uw systeembeheerders hebben u geen machtiging gegeven om een functie te gebruiken. Neem contact op met uw systeembeheerders als u zonder deze functie uw taken niet kunt uitvoeren.