Dépannage : aucune vidéo ni cadre de délimitation
Pourquoi n’y a-t-il pas de vidéo ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’impossibilité soudaine de visionner les vidéos des caméras dans XProtect Smart Client.
Voici certaines des causes possibles :
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Maintenance d’une caméra ou du réseau.
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Perturbations du réseau.
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Votre administrateur système vous a donné l’autorisation de ne voir la vidéo qu’à certaines heures.
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Votre administrateur système vous a retiré l’autorisation de voir la vidéo d’une caméra.
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Votre administrateur système a modifié la configuration de votre VMS XProtect.
Impossible d’afficher les cadres de délimitation. Vérifiez si l’heure du système de votre ordinateur est correcte. Si l’heure du système n’est pas le problème, contactez votre administrateur système.
Ce message apparaît lorsqu’un ou plusieurs éléments de vue Caméra ne peuvent pas afficher de cadres de délimitation.
Les cadres de délimitation et la vidéo ne sont pas synchronisés.
Si l’heure du système de votre ordinateur n’est pas en cause, votre administrateur système doit s’assurer que les métadonnées du cadre de délimitation et la vidéo du serveur d’enregistrement sont correctement synchronisées.