Preguntas más frecuentes:alarmas
Veo una notificación de alarma de escritorio, pero desaparece antes de que pueda responder. ¿Cómo la encuentro de nuevo?
Vaya a la pestaña Gestor de alarmas y mire en la lista de alarmas. Si no ve la alarma, es posible que se haya filtrado. Intentar cambiar los ajustes del filtro.
Si la lista de alarmas está configurada para mostrar eventos en lugar de alarmas, haga clic en el botón Ajustes. En el panel Propiedades del lado izquierdo, en la lista de Fuente de datos seleccione Alarma y haga clic de nuevo en Ajustes.
¿Por qué no recibo ninguna notificación de escritorio cuando se producen nuevas alarmas en mi sistema VMS XProtect?
Las notificaciones de escritorio para alarmas deben estar habilitadas por su administrador de sistema en XProtect Management Client. De lo contrario, no recibirá ninguno.
¿Recibiré varias notificaciones de escritorio si saltan varias alarmas en pocos segundos?
Una notificación de escritorio permanece en la pantalla durante 15 segundos. Si se producen varias alarmas de forma consecutiva en pocos segundos, seguirá viendo solo una notificación en el escritorio. Cuando hace clic en la notificación de escritorio, la alarma más reciente se abre en la ventana alarma. Para ver las alarmas anteriores, vaya a la lista de alarmas.