Définir et éditer des états d’incident

Les états d’incident aident les opérateurs de XProtect Smart Client à suivre les progrès d’une enquête d’incident. Les opérateurs de XProtect Smart Client peuvent attribuer un état à chacun des projets d’incident lorsqu’ils mettent à jour de projets d’incident existants.

Des exemples d’états de l’incidentUn détail sur l’incident. Les états d’incident vous aident à suivre les progrès des incidents. Des exemples d’états de l’incident sont : Nouveau, En cours, En attente ou Fermé. sont :

• Nouveau

• En cours

• En attente

• Fermé

Pour définir et éditer un état de l’incident dans Management Client :

1. Sélectionnez Navigation sur le site > Incidents > Propriétés de l’incident.

2. Dans l’onglet États, sélectionnez :

   • Ajouter pour définir un nouvel état de l’incident

   • Modifier pour mettre à jour un état de l’incident existant

   • Supprimer pour retirer un état de l’incident existant

   Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer les états de l’incident attribués à un ou plusieurs projets d’incident dans XProtect Smart Client. Avant de modifier ou de supprimer des états de l’incident, appuyez sur F5 pour actualiser et inclure les derniers changements aux projets d’incident.

3. Enregistrez les paramètres et demandez aux opérateurs de XProtect Smart Client de redémarrer XProtect Smart Client.

La prochaine fois que les opérateurs se connecteront dans XProtect Smart Client, les changements apportés aux propriétés de l’incident seront reflétés.