Definir y editar estados de incidentes

Los estados de incidentes ayudan a los operadores de XProtect Smart Client a hacer un seguimiento del progreso de la investigación de un incidente. Los operadores de XProtect Smart Client pueden asignar un estado a cada proyecto de incidente cuando actualicen proyectos de incidentes existentes.

Ejemplos de estados de incidentesUn detalle sobre un incidente. Con estados de incidentes, puede hacer un seguimiento del progreso de la investigación de incidentes. Ejemplos de estados de incidentes son: Nuevo, En curso, En espera o Cerrado son:

• Nuevo

• En curso

• En espera

• Cerrado

Para definir o editar un estado de incidente en Management Client:

1. Seleccione Navegación del sitio > Incidentes > Propiedades del incidente.

2. En la pestaña Estados, seleccione:

   • Añadir para definir un nuevo estado de incidente

   • Editar para actualizar un estado de incidente existente

   • Borrar para quitar un estado de incidente existente

   No puede editar o borrar los estados de incidentes asignados a uno o más proyectos de incidentes en XProtect Smart Client. Antes de editar o borrar estados de incidentes, pulse F5 para actualizar e incluir los cambios más recientes en proyectos de incidentes.

3. Guarde los ajustes y pida a los operadores de XProtect Smart Client que reinicien XProtect Smart Client.

La siguiente vez que los operadores inicien sesión en XProtect Smart Client, se verán reflejados sus cambios en las propiedades del incidente.