Definir y editar categorías de incidentes

Las categorías de incidentes ayudan a los operadores de XProtect Smart Client a categorizar proyectos de incidentes con más detalle. Las categorías de incidentes son opcionales. Cuando haya habilitado la propiedad del incidente, los operadores de XProtect Smart Client pueden asignarlos a todos los proyectos de incidentes con independencia de su tipo de incidente asignado, estado de incidente u otras propiedades del incidente.

Puede habilitar y utilizar cinco categorías de incidentesCerradoDetalles opciones sobre un incidente. Con categorías, puede añadir información más pormenorizada acerca de un incidente. Ejemplos de categorías de incidentes son: la ubicación del incidente, el número de autores y se llamó a las autoridades..

Para habilitar y definir o editar una categoría de incidente en Management Client:

  1. Seleccione Navegación del sitio > Incidentes > Propiedades del incidente.

  2. Seleccione la pestaña Categorías y, en el área Categorías de incidentes habilite una categoría.

  3. Asigne un nombre a la categoría y, opcionalmente, una descripción.

  4. Ahora, seleccione la pestaña Categoría 1-5 correspondiente a la categoría que ha habilitado. Por ejemplo, si ha habilitado Categoría 2 en la pestaña Categorías, seleccione la pestaña Categoría 2.

  5. En la pestaña Categoría 1-5 derecha, seleccione:

    • Añadir para definir un nuevo valor de categoría

    • Editar para actualizar un valor de categoría existente

    • Borrar para quitar un valor de categoría existente

    No puede editar ni borrar valores de categorías que los operadores de XProtect Smart Client han asignado a uno o más proyectos de incidentes. Antes de editar o borrar valores de categorías, pulse F5 o seleccione Actualizar para asegurarse de que se ven reflejados los cambios más recientes realizados en los proyectos de incidentes.

  6. Guarde los ajustes y pida a los operadores de XProtect Smart Client que reinicien XProtect Smart Client.

La siguiente vez que los operadores inicien sesión en XProtect Smart Client, se verán reflejados sus cambios en las propiedades del incidente.

Para ver un ejemplo de cómo usar las categorías de incidentes, consulte Escenario: Utilice categorías de incidentes para documentar por qué y dónde se producen lesiones.