匯出 (疑難排解)
我收到了匯出,但無法開啟 SmartClient-Player.exe 或匯出的 Project.scp檔案
可能在具有 64 位元 Windows 作業系統的電腦上建立了匯出,並且您使用的是 32 位元作業系統。
若要解決此問題,請嘗試以下一種或多種方法:
- 在 64 位元 Windows 電腦上開啟 SmartClient-Player.exe 檔案
- 使用 32 位元版本 XProtect Smart Client 打開匯出檔。要執行此操作,請遵循以下步驟:
- 開啟此連結:https://www.milestonesys.com/downloads/.
- 選擇產品,例如 XProtect Corporate、版本和語言。
- 按一下 XProtect Smart Client 32 位元來下載應用程式。
- 安裝後,前往匯出資料夾並打開「客戶端文件」資料夾。
- 按兩下匯出的 Project.scp 檔案。XProtect Smart Client – Player 應已開啟,您現在可以播放視訊。
- 請求提供匯出的人員使用 32 位元建立新匯出 XProtect Smart Client
- 請求提供匯出的人員使用不同的匯出格式建立新匯出,例如 AVI 或 MKV
如果使用與目前版本的 XProtect Smart Client 不同的加密算法建立匯出,您也可能遇到此問題。另請參閱至少一個資料庫檔案正在使用不受支援的加密算法。
錯誤訊號和警告

您目前的 XProtect VMS 系統使用 AES-256 來加密匯出的視訊資料以符合 FIPS 140-2一項定義關鍵安全性參數的美國政府標準,廠商在向美國政府機構銷售軟體或硬體前,必須使用該參數進行加密。 安全標準。但是,用於建立匯出的系統使用不同的加密標準。
若要解決此問題,請嘗試以下其中一種方法:
- 使用升級版本的 XProtect Smart Client 重複匯出視訊資料。該版本必須相當於或高於您目前的版本
- 盡管 Milestone 建議一直使用最新版本的 XProtect Smart Client,但您可以使用較舊版本的 XProtect Smart Client 以離線模式開啟匯出
- 在 FIPS 模式停用的電腦中開啟匯出。另請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation
Milestone 建議以密碼保護您的資料。若要這麼做,請選取匯出設定視窗 > XProtect 格式中的以密碼加密核取方塊。

竄改金鑰未包含於視訊匯出。竄改金鑰已移除,或已使用基於 MIP SDK監視系統上定義的事件,可在 XProtect Smart Client 中觸發警報。如果您的組織使用此功能,觸發的警報便會顯示在包含警報清單或地圖的檢視中。 2020 R2 或較舊版本的獨立第三方應用程式建立視訊匯出。如果竄改金鑰遺失,將無法驗證視訊專案檔案的真實性。
若要解決此問題,請執行以下一種或多種方法:
- 要求新的視訊匯出,並確保包含竄改金鑰
- 使用基於 MIP SDK 2020 R3 或更新版本的第三方應用程式,重複匯出視訊資料