Zavření alarmů
Po přijetí alarmu, obvykle když jej přiřadíte někomu, kdo zjistí, co se děje. Během této doby bude alarm ve stavu Probíhá. Jakmile alarm vyřídíte, můžete jej zavřít.
Důvody a komentáře při zavření alarmu
Pokud je nutné uvést důvod pro zavření alarmu, zobrazí se formulář Použít důvod, kde lze důvod vybrat. Pokud je vyžadován i komentář, musíte jej rovněž zadat. V závislosti na nastavení alarmu se může v poli Komentář zobrazit výchozí komentář k vybranému důvodu. Tento komentář můžete libovolně upravovat a podle potřeby do něj přidávat nebo z něj odebírat informace.
Důvody a komentáře při zavírání více alarmů
Pokud vyberete a zavíráte více alarmů, záleží na nastavení jednotlivých alarmů, zda je u nich vyžadován důvod a/nebo komentář.
Pokud alarm nevyžaduje zadání důvodu ani komentáře, bude uzavřen bez udání důvodu či komentáře, bez ohledu na to, co zadáte ve formuláři Použít důvod.
Pokud některý z vybraných alarmů vyžaduje zadání důvodu nebo důvodu i komentáře, důvod a komentář, které zadáte ve formuláři Použít důvod, budou použity na všechny takové alarmy, včetně alarmů založených na definicích alarmů, které vyžadují pouze zadání důvodu.
Tip
Když vyberete a zavíráte více alarmů najednou a víte, že bude vyžadován důvod zavření a komentář, vyberte pouze ty alarmy, které mají mít stejný důvod a komentář.
Zavřít alarm
Alarm lze zavřít tak, že v seznamu alarmů provedete jednu z následujících možností:
Pravým tlačítkem klikněte na alarm a vyberte možnost Zavřít.
Poklikejte na alarm a v seznamu Stav vyberte položku Zavřený.