Notificaciones
Puede habilitar XProtect Mobile para notificar a los usuarios cuando se produce un evento, como cuando se desencadena una alarma o cuando algo va mal con un dispositivo o servidor.
Las notificaciones siempre se entregan, independientemente de si la aplicación se está ejecutando o no. Cuando XProtect Mobile se abre en el dispositivo móvil, la aplicación entrega la notificación. Las notificaciones del sistema también se entregan aún cuando la aplicación no se esté ejecutando. Los usuarios pueden especificar los tipos de notificaciones que quieren recibir. Por ejemplo, un usuario puede elegir recibir notificaciones para lo siguiente:
Todas las alarmas
Solo alarmas asignadas a ellos
Solo alarmas relacionadas con el sistema
Estos pueden ser cuando un servidor se desconecta o vuelve a conectarse.
También puede utilizar notificaciones push para notificar a los usuarios que no tienen XProtect Mobile abierto. A esto se le denomina notificaciones push. Las notificaciones push se entregan al dispositivo móvil y son una manera fantástica de mantener informados a los usuarios mientras están sobre la marcha.
De forma predeterminada, las notificaciones están deshabilitadas.
Uso de notificaciones push
Nota
Para utilizar las notificaciones push, su sistema debe tener acceso a Internet y un contrato de Milestone Care™ actualizado con Milestone Systems. Desde el menú Perfil de la aplicación XProtect Mobile, puede ver los detalles de su contrato de Milestone Care y llevar un seguimiento de las fechas de renovación.
Las notificaciones push utilizan servicios en la nube de Apple, Microsoft y Google:
Servicio de notificación push de Apple (APN)
Azure Notification Hub de Microsoft
Servicio de notificaciones push de mensajería de Google Cloud
Hay un límite en el número de notificaciones que el sistema está autorizado a enviar durante un periodo de tiempo. Si su sistema excede el límite, solo puede enviar una notificación cada 15 minutos durante el siguiente periodo. La notificación contiene un resumen de los eventos que se produjeron durante los 15 minutos. Después del siguiente periodo, se quita la limitación.
Consulte también Requisitos para configuración de notificaciones y la pestaña Notificaciones.
Configurar notificaciones push en el servidor XProtect Mobile
Para configurar notificaciones push, siga estos pasos:
En Management Client, seleccione el servidor móvil y, a continuación, haga clic en la pestaña Notificaciones.
Para enviar notificaciones a todos los dispositivos móviles que se conectan con el servidor, seleccione la casilla de verificación Notificaciones. Lea la advertencia sobre sus datos personales y seleccione Sí si desea continuar.
Para almacenar información sobre los usuarios y los dispositivos móviles que se conectan al servidor, seleccione la casilla de verificación Mantener registro de dispositivos.
Nota
El servidor envía notificaciones solo a los dispositivos móviles de esta lista. Si desactiva la casilla de verificación Mantener registro del dispositivo y guarda el cambio, el sistema borra la lista. Para recibir notificaciones push de nuevo, los usuarios deben reconectar su dispositivo.
Habilitar el envío de notificaciones push a dispositivos específicos o móviles a todos los dispositivos móviles
Para habilitar XProtect Mobile, notifique a los usuarios cuando se produzca un evento enviando notificaciones push a dispositivos móviles concretos o a todos los dispositivos móviles:
En Management Client, seleccione el servidor móvil y, a continuación, haga clic en la pestaña Notificaciones.
Puede seguir estos pasos:
Para dispositivos individuales, seleccione la casilla de verificación Habilitado para cada dispositivo móvil recogido en la tabla Dispositivos registrados
Para todos los dispositivos móviles, seleccionar la casilla de verificación Notificaciones. Lea la advertencia sobre sus datos personales y seleccione Sí si desea continuar
Detener el envío de notificaciones push a dispositivos móviles concretos o a todos ellos
Hay varias formas de detener el envío de notificaciones push a dispositivos móviles específicos o a todos ellos.
En Management Client, seleccione el servidor móvil y, a continuación, haga clic en la pestaña Notificaciones.
Puede seguir estos pasos:
Para dispositivos individuales, desactive la casilla de verificación Habilitado para cada dispositivo móvil. El usuario puede utilizar otro dispositivo para conectarse al servidor de XProtect Mobile
Para todos los dispositivos, desactivare la casilla de verificación Notificaciones
Para detener temporalmente todos los dispositivos, desactive la casilla de verificación Mantener registro de dispositivos y, a continuación, guarde su cambio. El sistema vuelve a enviar notificaciones después de que los usuarios se reconecten.
Eliminado uno o todos los dispositivos registrados de la lista Dispositivos registrados
Para eliminar un dispositivo registrado:
En Management Client, seleccione el servidor móvil y, a continuación, haga clic en la pestaña Notificaciones.
Puede seguir estos pasos:
Para dispositivos individuales, seleccione el dispositivo y, a continuación, seleccione Eliminar.
Para todos los dispositivos, seleccione Eliminar todos.