Влизането може да е неуспешно, ако например URI за пренасочване е грешен. За повече информация вижте Добавяне на URI за пренасочване за уеб клиенти.

Ако външните потребители на IDP нямат дефинирани за тях претенции, които могат да се използват от XProtect VMS или ако претенции не са добавени към роли в XProtect VMS, влизане в системата с един от клиентите ще бъде неуспешно, дори ако външният потребител на IDP е успешно удостоверен от външните IDP.

Все още е възможно, обаче, за външни потребители на IDP, за достъп до XProtect VMS дори ако външните потребители на IDP нямат дефинирани претенции за тях. В този случай, XProtect Администраторът на VMS трябва ръчно да добави външните потребители на IDP към една или повече роли след първоначалното влизане на външните потребители на IDP.

Ако въведете неправилен адрес на компютъра в диалоговия прозорец за влизане в клиент, клиентът не получава отговор на повикването на API. Повикването на API се извършва, когато клиентът е стартиран и когато адресът е променен и се пита кои опции за автентикация XProtect Инсталирането на VMS поддържа.

Ако клиентът не получи отговор на API повикването, когато клиентът е стартиран, клиентът по подразбиране се връща към изброяването на стандартните опции за удостоверяване.