הכניסה עלולה להיכשל אם, לדוגמה, ה-URI של ההפניה מחדש שגוי. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת URI של ניתוב מחדש עבור לקוחות האינטרנט.

אם למשתמשי IDP חיצוניים אין תביעות מוגדרות עבורם שיכולות לשמש את ה- XProtect VMS או אם תביעות לא נוספו לתפקידים ב- XProtect VMS, כניסה עם אחד הלקוחות תיכשל גם אם משתמש ה-IDP החיצוני אומת בהצלחה על ידי ה-IDP החיצוני.

עם זאת, עדיין אפשרי למשתמשי IDP חיצוניים לגשת ל- XProtect VMS גם אם למשתמשי ה-IDP החיצוני אין תביעות מוגדרות עבורם. במקרה כזה, על מנהל מערכת XProtect ניהול הווידאו להוסיף באופן ידני את משתמשי ה-IDP החיצוני לתפקיד אחד או יותר לאחר הכניסה הראשונית של משתמשי ה-IDP החיצוני.

אם תזין כתובת מחשב שגויה בתיבת הדו-שיח של הכניסה בלקוח, הלקוח לא יקבל תשובה לקריאת ה-API. קריאת ה-API מתבצעת כאשר הלקוח מופעל ובכל פעם שהכתובת משתנה והוא שואל באילו אפשרויות אימות תומכת התקנת XProtect VMS.

אם הלקוח אינו מקבל תשובה לקריאת ה-API כאשר הלקוח מופעל, ברירת המחדל של הלקוח היא להציג שוב את אפשרויות האימות הרגילות.