Si el servicio de Recording Server no se inicia al intentar añadir un dispositivo de hardware, puede deberse a la longitud de la contraseña asociada al dispositivo de hardware.

Para evitar este problema, la longitud de la contraseña sin cifrar no debe superar los 87 caracteres.

El servicio Recording Server no se inicia y aparece el mensaje «Error al recuperar la configuración completa del servidor de gestión» (solución de problemas) en Milestone Support Community.