El inicio de sesión podría fallar si, por ejemplo, el URI de redirección es incorrecto. Si desea más información, consulte Añadir URI de redireccionamiento para los clientes web.

Si los usuarios de IDP externos no tienen definidas reclamaciones para ellos que puedan ser utilizadas por el VMS XProtect o si no se han añadido reclamaciones a los cometidos en el VMS XProtect, fallará un inicio de sesión con uno de los clientes aunque el usuario de IDP externo haya sido autenticado correctamente por el IDP externo.

No obstante, sigue siendo posible que los usuarios de IDP externos accedan al VMS XProtect incluso si los usuarios de IDP externos no tienen reclamaciones definidas para ellos. En tal caso, el administrador del VMS XProtect debe añadir manualmente los usuarios de IDP externos a uno o más roles después del inicio de sesión inicial de los usuarios de IDP externos.

Si se introduce una dirección de ordenador incorrecta en el cuadro de diálogo de inicio de sesión en un cliente, este último no obtendrá respuesta a la llamada a la API. La llamada a la API se realiza al iniciarse el cliente y siempre que se cambie la dirección y consulte qué opciones de autenticación admite la instalación del VMS XProtect.

Si el cliente, al iniciarse, no obtiene respuesta a la llamada a la API, volverá por defecto a listar las opciones de autenticación estándar.