Влизането може да е неуспешно, ако например URI за пренасочване е грешен. За повече информация вижте Добавяне на URI за пренасочване за уеб клиенти.

Ако външните потребители на IDP нямат дефинирани за тях претенции, които могат да се използват от XProtect VMS, или ако претенциите не са добавени към ролите във XProtect VMS, влизането в системата с един от клиентите ще бъде неуспешно, дори и външният потребител на IDP да е успешно удостоверен от външните IDP.

Въпреки това все още е възможно външни потребители на IDP да получат достъп до VMS, дори и външните потребители на IDP да нямат дефинирани претенции за XProtect тях. В този случай администраторът на XProtect VMS трябва ръчно да добави външните потребители на IDP към една или повече роли след първоначалното влизане на външните потребители на IDP.

Ако въведете неправилен адрес на компютъра в диалоговия прозорец за влизане в клиент, клиентът не получава отговор на повикването на API. Повикването на API се извършва, когато клиентът е стартиран и когато адресът е променен и се пита кои опции за автентикация поддържа инсталацията на XProtect VMS.

Ако клиентът не получи отговор на API повикването, когато клиентът е стартиран, клиентът по подразбиране се връща към изброяването на стандартните опции за удостоверяване.