Отстраняване на неизправности: XProtect Incident Manager
Системен регистрационен файл
За да отстраните системните грешки, можете да намерите регистрационния файл на компютъра, на който сте инсталирали компонента на системата за управление на сървъра, на това местоположениеC:\ProgramData\Milestone\XProtect Incident Manager\Logs: ..
Съобщения в XProtect Smart Client
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Причините за това съобщение могат да бъдат две:
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Списъкът с проекти за инциденти и списъците с последователности не се актуализират в реално време. Така че, ако сте имали един от тези списъци, отворени за известно време и друг XProtect Smart Client оператор е изтрил елементи от списъка, ще видите това съобщение, ако се опитате да редактирате елемента на изтрит списък или елементи, включени в елемента на изтрит списък.
Например друг оператор е изтрил проект за инцидент, докато сте имали отворен списък с проекти за инциденти. Все още можете да видите изтрития проект за инцидент в списъка на вашия компютър, но ще получите това съобщение за грешка, ако се опитате да генерирате отчет.
Списъкът с проекти за инциденти и списъците с последователности не се актуализират в реално време. Така че, ако сте имали един от тези списъци, отворени за известно време и друг XProtect Smart Client оператор е изтрил елементи от списъка, ще видите това съобщение, ако също се опитате да изтриете или запишете вече изтрития проект за инцидент.
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Това съобщение се показва във връзка с опита за запазване на коментар, информация за повикване или друга настройка. Причините за това съобщение могат да бъдат две:
Връзката ви с VMS сървърите е нестабилна. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия системен администратор.
Системен администратор: проверете дали мрежата и всички сървъри и услуги на VMS работят.
Списъкът с проекти за инциденти и списъците с последователности не се актуализират в реално време. Така че, ако сте имали един от тези списъци, отворени за известно време и друг XProtect Smart Client оператор е изтрил елементи от списъка, ще видите това съобщение, ако се опитате да редактирате елемента на изтрит списък или елементи, включени в елемента на изтрит списък.
Например друг оператор е изтрил проект за инцидент, докато сте имали отворен списък с проекти за инциденти. Все още можете да отворите изтрития проект за инцидент от своя компютър, но ако се опитате да добавите или редактирате коментар, информация за повикване или промяна на състоянието на инцидент или друго, ще получите това съобщение за грешка.
Системният ви администратор не ви е дал разрешение да използвате функция. Свържете се със системния си администратор, ако не можете да изпълните задачите си без тази функция.
По време на генерирането на доклада връзката към VMS сървърите или услугите е била изгубена. Докладът не съдържа цялата информация от проекта за инцидент. Опитайте да генерирате доклада отново.
Съобщения в XProtect Smart Client и XProtect Management Client
Системният ви администратор не ви е дал разрешение да използвате функция. Свържете се със системния си администратор, ако не можете да изпълните задачите си без тази функция.