インシデント発生後にインシデントプロジェクトを作成する
インシデント発生後にインシデントプロジェクトを作成する方法を2つあります。
シーケンスを1つずつ追加し、ドラフトシーケンスリストから新しいインシデントプロジェクトにまとめて保存します。新しいインシデントプロジェクトに再生シーケンスを追加するをご参照ください。
シーケンスを1つだけ追加して、新しいインシデントプロジェクトに直接保存します。新しいインシデントプロジェクトに再生シーケンスを1つ追加するをご参照ください。
新しいインシデントプロジェクトに再生シーケンスを追加する
ライブまたは再生モードで、追加したいシーケンスのビューアイテム右下隅にあるインシデントプロジェクトに追加するアイコンを選択します。
ドラフトシーケンスリストに追加を選択します。
[開始時刻を選択]を選択し、インシデントの発生開始位置までタイムライン追跡をドラッグします。
インシデントプロジェクトに追加を再び選択し、終了時刻の選択を続けます。
[終了時刻を選択]を選択し、インシデントの終了位置までタイムライン追跡をドラッグします。
再びインシデントプロジェクトに追加を選択し、OKを選択します。
インシデントプロジェクトに追加アイコンを選択し、ドラフトシーケンスリストを表示を選択します。
インシデントのタイプを選択し、インシデントプロジェクトの説明を入力します。[保存] を選択します
前の手順を必要な回数だけ繰り返して、インシデントプロジェクトの関連シーケンスをすべて取得します。
新しいインシデントプロジェクトに情報を追加するには、以下の手順に従います。
インシデントタブを選択し、作成したインシデントプロジェクトをダブルクリックして開きます。
インシデントに関する以下の必要なデータを記入してください。
主な情報タブで、インシデントの管理ステータスを選択します。
カテゴリータブで、組織に合わせてVMSシステム管理者が定義した各種プロパティを選択または入力します。
コメントタブでインシデントに関する自由形式のテキスト 情報を入力します。
可能な場合は、コメントを記述し、インシデントプロジェクトがVMSからのシーケンスがなくても完了するようにします。
シーケンスリストタブで、インシデントプロジェクトに追加したすべてのシーケンスを確認できます。すべてのシーケンスに関連性があることを確認し、関連性がないシーケンスは削除します。
電話タブで、インシデントに関連して自分でかけた電話または受けた電話に関する情報を追加します。
[保存] を選択します
新しいインシデントプロジェクトに再生シーケンスを1つ追加する
ライブまたは再生モードで、追加したいシーケンスのビューアイテム右下隅にあるインシデントプロジェクトに追加するアイコンを選択します。
新規インシデントプロジェクトに追加を選択します。
[開始時刻を選択]を選択し、インシデントの発生開始位置までタイムライン追跡をドラッグします。
インシデントプロジェクトに追加を再び選択し、終了時刻の選択を続けます。
[終了時刻を選択]を選択し、インシデントの終了位置までタイムライン追跡をドラッグします。
再びインシデントプロジェクトに追加を選択し、OKを選択します。
インシデントのタイプを選択し、インシデントプロジェクトの説明を入力します。[保存] を選択します
新しいインシデントプロジェクトに情報を追加するには、以下の手順に従います。
インシデントタブを選択し、作成したインシデントプロジェクトをダブルクリックして開きます。
インシデントに関する以下の必要なデータを記入してください。
主な情報タブで、インシデントの管理ステータスを選択します。
カテゴリータブで、組織に合わせてVMSシステム管理者が定義した各種プロパティを選択または入力します。
コメントタブでインシデントに関する自由形式のテキスト 情報を入力します。
可能な場合は、コメントを記述し、インシデントプロジェクトがVMSからのシーケンスがなくても完了するようにします。
シーケンスリストタブで、インシデントプロジェクトに追加したすべてのシーケンスを確認できます。すべてのシーケンスに関連性があることを確認し、関連性がないシーケンスは削除します。
電話タブで、インシデントに関連して自分でかけた電話または受けた電話に関する情報を追加します。
[保存] を選択します
注記
シーケンスとインシデントプロジェクトにシステム管理者が定義した保存期間より長期間の間、インシデントプロジェクトにシーケンスと情報が必要な場合は、インシデントプロジェクトをエクスポートしてレポートを生成します。 インシデントプロジェクトをエクスポートするとを参照してインシデントプロジェクト情報からなるレポートを作成するください。