Visualização das entradas de registro de atividade do usuário para um projeto de incidente
O VMS grava entradas de registro para cada projeto de incidente quando você ou outros fizerem alterações em um projeto de incidente. As entradas de registro mostram o que foi alterado, por quem e quando a alteração foi salva.
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Selecione a guia Incidentes e clique duas vezes no projeto de incidente que deseja abrir.
Se não puder encontrar um projeto de incidente específico, use as opções de filtro. Consulte Filtrar projetos de incidente.
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Selecione a guia Registros de atividade.
As entradas de registro de atividade mostram as informações sobre quando um usuário:
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Cria, edita e abre um projeto de incidente.
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Aplica e altera valores para tipos, estados e categorias.
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Adiciona, edita e exclui comentários ou informações sobre chamadas.
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Envia um projeto de incidente para exportação.
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Gera e imprime um relatório do projeto de incidente.
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Adiciona e remove sequências.
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Revise as entradas de registro de atividade.