Visualização das entradas de registro de atividade do usuário para um projeto de incidente

O VMS grava entradas de registro para cada projeto de incidente quando você ou outros fizerem alterações em um projeto de incidente. As entradas de registro mostram o que foi alterado, por quem e quando a alteração foi salva.

1. Selecione a guia Incidentes e clique duas vezes no projeto de incidente que deseja abrir.

   Se não puder encontrar um projeto de incidente específico, use as opções de filtro. Consulte Filtrar projetos de incidente.

2. Selecione a guia Registros de atividade.

   As entradas de registro de atividade mostram as informações sobre quando um usuário:

• Cria, edita e abre um projeto de incidente.

• Aplica e altera valores para tipos, estados e categorias.

• Adiciona, edita e exclui comentários ou informações sobre chamadas.

• Envia um projeto de incidente para exportação.

• Gera e imprime um relatório do projeto de incidente.

• Adiciona e remove sequências.

3. Revise as entradas de registro de atividade.