Zdarzenia i alarmy

W XProtect zdarzenia i alarmy są podstawowymi elementami umożliwiającymi monitorowanie kamer i innych urządzeń w systemie oraz reagowanie na incydenty dotyczące bezpieczeństwa w XProtect Smart Client.

  • Zdarzenia odnoszą się do konkretnych incydentów wykrytych przez VMS, takich jak wykrywanie ruchu, manipulacja przy kamerze lub zmiana stanu systemu. Zdarzenia te są zazwyczaj generowane przez podłączone urządzenia, takie jak kamery, czujniki lub sam system VMS. Każde zdarzenie jest rejestrowane z odpowiednimi informacjami, takimi jak godzina, lokalizacja i typ incydentu.

  • Alarmy są wyzwalanymi reakcjami na wcześniej zdefiniowane zdarzenia. Gdy dane zdarzenie spełnia kryteria określone w systemie VMS XProtect, aktywowany jest alarm. Możesz skonfigurować alarmy, aby wywoływały różne działania, takie jak powiadamianie personelu ochrony, inicjowanie nagrywania lub wyzwalanie automatycznych reakcji systemu, takich jak blokowanie drzwi lub włączanie świateł. Gdy incydent wyzwala alarm, może zostać wyświetlona mapa lub inteligentna mapa, aby przekazać informacje geograficzne na temat tego, gdzie dany incydent miał miejsce. Możesz otrzymywać powiadomienia na pulpicie i powiadomienia dźwiękowe w systemie Windows, które pojawiają się za każdym razem po wyzwoleniu alarmu. Aby sprawdzić dostępność map, inteligentnych map i powiadomień na pulpicie w swojej konfiguracji XProtect Smart Client, skontaktuj się z administratorem systemu.

Zdarzenia i alarmy zapewniają wspólnie solidne podstawy do wykrywania i analizowania potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa w systemie VMS i reagowania na nie. Możesz korzystać z map, inteligentnych map i powiadomień systemu Windows, aby szybko reagować na alarmy.

Zdarzenia

Zdarzenie w systemie VMS XProtect to predefiniowany incydent, który można skonfigurować w celu wyzwalania alarmu. Zdarzenia to predefiniowane incydenty systemowe lub zdarzenia definiowane przez użytkownika, na przykład zdarzenia analityczne albo podstawowe. Zdarzenia mogą, lecz nie muszą być połączone z alarmami.

Zazwyczaj zdarzenia są aktywowane automatycznie i w tle, na przykład po wykryciu ruchu lub uzyskaniu danych z innych aplikacji. Zdarzenia można również aktywować ręcznie. VMS wykorzystuje zdarzenia do wyzwalania pojedynczych czynności, takich jak rozpoczęcie lub zatrzymanie nagrywania, zmiana ustawień wideo i aktywacja wyjściaClosedDane wychodzące z komputera. W systemach nadzoru pracujących w protokole IP dane wyjściowe często służą do aktywowania urządzeń takich jak bramy, syreny, światła stroboskopowe itp., lub zestawu czynności.

Włączenie zdarzenia z poziomu XProtect Smart Client powoduje automatyczne wyzwalanie działań w systemie VMS, na przykład nagrywanie z określonej kamery z określoną częstością klatekClosedMiara ilości informacji zawartych w materiale wideo. Zwykle wyrażana w klatkach na sekundę., przez określony czas. Administrator systemu ustala, co dzieje się w przypadku ręcznego aktywowania zdarzenia.

Alarmy

Ta funkcja jest dostępna tylko w określonych systemach VMS XProtect. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tabelą porównawczą produktów: https://www.milestonesys.com/products/software/xprotect-comparison/

Na serwerze VMS XProtect można skonfigurować praktycznie każdy rodzaj incydentu lub problemu technicznego – zdarzeń – w celu wyzwalania alarmu. Alarmy i zdarzenia można przeglądać na zakładce Menedżer alarmów, która zapewnia centralny przegląd incydentów, statusu i ewentualnych problemów technicznych z VMS.

Nie możesz samodzielnie konfigurować wyzwalania alarmów w XProtect Smart Client. Twój administrator systemu konfiguruje wyzwalanie alarmów podczas konfigurowania systemu VMS XProtect. Zakładka Menadżer alarmów jest wyświetlana lub ukryta, w zależności od ustawień określonych przez administratora systemu.

Karta Menedżer alarmów zapewnia dedykowany widok do obsługi alarmów i zdarzeń. Na samej karcie wyświetlana jest liczba aktywnych alarmów. Przedstawionych jest więcej niż dziewięć alarmów z 9+ alarms. Karta Menedżera alarmów zawiera listę alarmów, podgląd alarmów do podglądania wideo odnoszącego się do poszczególnych alarmów lub zdarzeń, a także, ewentualnie, mapę przedstawiającą geograficzną lokalizację kamery powiązanej z alarmem.

Związek między zdarzeniami a alarmami

Ta funkcja jest dostępna tylko w określonych systemach VMS XProtect. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tabelą porównawczą produktów: https://www.milestonesys.com/products/software/xprotect-comparison/

Incydenty lub problemy techniczne występujące w systemie XProtect nazywane są zdarzeniami. Termin zdarzenie odnosi się do każdego zdarzenia lub działania zarejestrowanego przez system nadzoru, które mogą wymagać uwagi użytkownika lub podjęcia przez niego odpowiednich kroków. Zdarzenie może mieć na przykład miejsce, gdy masz włączone wykrywanie ruchu na kamerach w systemie, a na kamerze, na której skonfigurowane jest wykrywanie ruchu, zostanie wykryty ruch.

Aby reagować na zdarzenia, administrator systemu konfiguruje alarmy w XProtect. Wyzwolenie zdarzenia powoduje wygenerowanie alarmu i wyświetlenie go w XProtect Smart Client.

Na przykład, po wyzwoleniu zdarzenia wykrycia ruchu, wyświetlony zostanie odpowiedni alarm w XProtect Smart Client informujący o wykryciu ruchu.

Możesz przeglądać alarmy i zdarzenia na karcie Menedżer alarmów, która zapewnia ogólny wgląd w incydenty, stany i potencjalne problemy techniczne. Użytkownicy XProtect Smart Client nie mogą bezpośrednio konfigurować wyzwalania alarmów. Administratorzy systemu mogą skonfigurować wyzwalanie alarmów podczas konfigurowania systemu VMS XProtect.

Administrator systemu określa, czy karta Menedżer alarmów ma być wyświetlana czy ukryta.

Karta Menedżer alarmów zapewnia użytkownikom specjalny widok do obsługi alarmów lub zdarzeń. Na samej karcie wyświetlana jest liczba aktywnych alarmów. Gdy wyzwolono więcej niż dziewięć alarmów, sygnalizowane jest to przyciskiem powiadomienia z napisem (9+) 9+ alarms.

Karta Menedżera alarmów zawiera również listę alarmów, podgląd alarmów do podglądania wideo odnoszącego się do poszczególnych alarmów lub zdarzeń, a także, ewentualnie, mapę przedstawiającą geograficzną lokalizację kamery powiązanej z alarmem.

Manualne aktywowanie zdarzeń

Zdarzenie można aktywować manualnie. Gdy Ty aktywujesz zdarzenie, nie ma potwierdzenia. Lista zdarzeńClosedWstępnie zdefiniowana sytuacja, która występuje w systemie nadzoru i która służy w nim do wyzwalania czynności. W zależności od konfiguracji sytemu nadzoru zdarzenia mogą być powodowane przez dane wejściowe pochodzące z zewnętrznych czujników, przez wykryty ruch, przez dane otrzymane z innych aplikacji lub przez dane wprowadzone ręcznie przez użytkowników. Wystąpienie zdarzenia może na przykład posłużyć do uruchomienia w kamerze rejestrowania z określoną częstością klatek, aktywowania wyjść, wysłania alertów e-mail lub wykonania kombinacji tych czynności., które możesz wybrać, jest pogrupowana według serwera zdarzeń oraz kamery lub urządzenia, z którym powiązane jest zdarzenie.

  • W trybie na żywo rozwiń okienko Zdarzenia, a następnie kliknij Aktywuj.

Zdarzenia globalne pojawiają się pod odpowiednim serwerem zdarzeń. Jeśli serwer zdarzeń znajduje się na liście z czerwoną ikoną, jest niedostępny i nie można go włączyć.

Korzystanie z Listy alarmów

Lista alarmów wyświetla przychodzące alarmy. Najnowsze alarmy są wyświetlane na górze listy. Na liście alarmów może widnieć kilka różnych typów alarmów, w tym te wyzwalane przez wtyczki MIPClosedSkrót od "Milestone Integration Platform". i zdarzenia analityczne pochodzące na przykład z kontroli dostępu lub rozpoznawania tablic rejestracyjnych.

Alarmy lub zdarzenia z powiązanym materiałem wideo są wyświetlane z ikoną informującą, że dołączono materiał wideo ().

  • Aby wyświetlić podgląd nieruchomego obrazu zarejestrowanego w momencie uruchomienia alarmu lub zdarzenia, należy umieścić kursor myszy nad ikoną.

  • Aby wyświetlić zarejestrowane nagranie z kamer powiązanych z alarmem lub zdarzeniem, zaznacz alarm lub zdarzenie na liście.

  • Aby zatrzymać powtarzający się dźwięk alarmu, wybierz alarm związany z dźwiękiem na liście.

Na liście alarmów można:

  • zdecydować, jak lista ma wyglądać,

  • filtrować kolumny,

  • przeciągać kolumny na różne pozycje,

  • klikać prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić lub ukryć określone kolumny.

Lista zdarzeń nie wyświetla zdarzeń generowanych przez system lub użytkowników, takich jak wykrywanie ruchu czy awaria archiwum.

Lista jest aktualizowana co trzy (3) sekundy.

The alarm list in XProtect Smart Client.

Aby wyświetlić listę zdarzeń, wejdź do trybu konfiguracji i wybierz opcję Zdarzenie w oknie Właściwości. Zobacz także Ustawienia listy alarmów.

Serwery na liście alarmów

Z lewej stronie listy alarmów można zobaczyć serwery zdarzeń, z których pochodzą alarmy.

Wiele systemów VMS XProtect ma tylko jeden serwer zdarzeń, ale niektóre systemy składają się z kilku serwerów zdarzeń w hierarchii. Wyszczególnione są wszystkie serwery zdarzeń, do których masz dostęp; masz możliwość filtrowania alarmów według serwerów zdarzeń.

Stany alarmów

Alarmy mogą posiadać jeden z następujących stanów:

Nowy, W toku, Wstrzymany lub Zamknięty.

Status każdego alarmu można sprawdzić na Liście alarmów, w kolumnie Nazwa statusu. Użyj okienka Filtry, aby filtrować według określonych kryteriów. Początkowo wszystkie alarmy mają stan Nowy, ale stan ten jest aktualizowany podczas przetwarzania alarmu.

Filtruj alarmy

Istnieje kilka sposobów zastosowania filtrów na liście zdarzeń, aby wyświetlała tylko interesujące nas alarmy lub zdarzenia.

  1. Na pasku narzędzi listy alarmów kliknij tekst Niestandardowe (zastosowany filtr) lub Brak filtra. Tekst może się różnić w zależności od wybranego filtra.

    Filter alarms in XProtect Smart Client.

  2. Wprowadź kryteria filtrowania w dowolnej kolumnie, dla której chcesz zastosować filtr. Na przykład, jeśli wprowadzisz ID użytkownika w polu ID, na liście zostaną wyświetlone tylko alarmy przypisane do tego konkretnego użytkownika.
  3. Można łączyć filtry, np. Nazwa stanu i Właściciel (przypisano do).
  4. Aby powrócić do niefiltrowanej listy alarmów, kliknij przycisk Wyczyść filtr.
  5. Kliknij tytuł kolumny, aby posortować zawartość listy alarmów.

Jeżeli widoki obsługi alarmów uwzględniają zawartość map, możesz także wykonać filtrowanie, klikając prawym przyciskiem myszy na element (kamerę, serwer zdarzeń lub podobny) na mapie, a następnie wybierając opcję Pokaż alarmy. W związku z tym na liście alarmów wyświetlone zostaną tylko alarmy z wybranego elementu.

Reagowanie na alarmy

Przeglądanie i edycja szczegółów alarmu

Istnieją różne sposoby reagowania na alarmy.

  • Możesz przejść do dowolnego widoku, do którego dodałeś Listę alarmów i dwukrotnie kliknąć alarm. Alarm zostanie otwarty w osobnym oknie, w którym możesz wyświetlić podgląd incydentu wywołującego alarm i powiązanego z nim wideo na żywo.

  • W zależności od konfiguracji Twojego systemu VMS XProtect, możesz również otrzymywać powiadomienia na pulpicie o alarmach. Powiadomienia te są wyświetlane przez 15 sekund. Po kliknięciu powiadomienia zostaniesz przeniesiony bezpośrednio na zakładkę Menedżer alarmów i otwarte zostanie okno alarmów.

  • W ramach reakcji na alarm możesz także zmienić pola w poniższej tabeli:

PoleOpis

Stan

Stan alarmu wskazuje, czy ktoś zajął się zdarzeniem. Stan alarmu można zmieniać. Zwykle zmienia się stan z Nowy na W toku, a następnie na Wstrzymanie lub Zamknięty.

Priorytet

Zmień priorytet alarmu.

Przypisano do

Przypisz alarm do użytkownika w organizacji, w tym do siebie. Osoba, do której przydzielisz alarm, staje się jego właścicielem i pojawi się w kolumnie Właściciel listy alarmów.

Komentarz

Możesz wpisywać komentarze i uwagi dodawane do sekcji Działania. Komentarze zazwyczaj odnoszą się do podjętych działań. Na przykład „Podejrzany zatrzymany przez ochronę”, „Podejrzany przekazany policji” lub „Fałszywy alarm”.

Pole Komentarz pojawia się u dołu okna.

Czynności

Sekcja działań podsumowuje sposób obsługi danego alarmu. W sekcji Aktywności automatycznie pojawiają się:

  • zmiany stanu alarmu lub priorytetu wprowadzone przez Ciebie lub Twoich współpracowników,

  • zmiany przypisań alarmów między użytkownikami,

  • wszelkie dodane uwagi.

W zależności od konfiguracj serwera VMS XProtect alarm może zawierać wskazówki dotyczące tego, co zrobić w przypadku otrzymania alarmu. Instrukcje określa się po stronie serwera w ramach definicji alarmu. W takim przypadku działania zostaną automatycznie wyświetlone podczas edycji alarmu.

Drukuj

Wydrukuj raport zawierający informacje o alarmie, takie jak historia alarmu i obraz nieruchomyClosedPojedynczy nieruchomy obraz. zapisany w momencie uruchomienia alarmu, jeśli obraz jest dostępny.

Zatwierdź alarmy

Po otrzymaniu alarmu możesz go potwierdzić, aby zakomunikować, że zamierzasz się nim zająć. W systemie z wieloma użytkownikami potwierdzenie alarmu ułatwia wszystkim użytkownikom sprawdzenie, kto czym się zajmuje. Możesz zatwierdzać tylko nowe alarmy.

  1. Na liście alarmów kliknij alarm prawym przyciskiem myszy i wybierz Zatwierdź. Status alarmu zmienia się na W toku.

  2. Aby potwierdzić wiele alarmów jednocześnie, naciśnij i przytrzymaj klawisz CTRL, a następnie wybierz alarmy, które chcesz potwierdzić.
  3. Kliknij dwukrotnie alarm, aby edytować jego szczegóły, na przykład przypisując go do kogoś i dodając instrukcje.

Wyłącz wszystkie nowe alarmy w przypadku wybranych typów zdarzeń

Jeśli zdarzenie powoduje wyzwalanie fałszywych alarmów, możesz wyłączyć wszystkie nowe alarmy w odniesieniu do tego rodzaju zdarzenia na pewien czas.

Na przykład, jeśli wokół kamery występuje duży ruch, który wywołał kilka fałszywych alarmów, możesz wyłączyć alarmy wykrywania ruchu dla tej kamery na 10 minut. Dzięki temu fałszywe alarmy nie będą przeszkadzać, co pozwoli skupić się na alarmach wymagających uwagi. Wyłączenie alarmów wpływa na wszystkich operatorów podłączonych do XProtect systemu VMS, do którego Ty także jesteś podłączony.

Możesz wyłączyć wszystkie nowe alarmy, korzystając z mapy lub Menedżera alarmów.

  1. Korzystanie z Menedżera alarmów: kliknij alarm na liście prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Wyłącz wszystkie nowe alarmy.

    Korzystanie z mapy: kliknij alarm prawym przyciskiem myszy i wybierz opcje Wyłącz wszystkie nowe alarmyWyłącz.

    Pojawi się okno Wyłącz wszystkie nowe alarmy.

    Disable alarms based on event types in XProtect Smart Client.

  2. Wybierz z listy Zdarzenia niepowodujące wyzwalania alarmów , jakiego typu zdarzenia nie powinny powodować wyzwalania alarmów.
  3. Określ, do kiedy lub przez jaki czas zdarzenia wybranego typu nie mają wyzwalać alarmów .
  4. Opcjonalnie dodaj komentarz na temat tego, dlaczego wyłączasz alarmy dotyczące wybranych typów zdarzeń .

Kliknięcie zdarzenia prawym przyciskiem myszy spowoduje pojawienie się przeglądu wyłączonych zdarzeń – możesz zobaczyć, które zdarzenie jest wyłączone i jaki jest limit czasu tego zdarzenia.

Alarmy można wyłączyć dla każdego serwera zdarzeń. Jeśli serwer zdarzeń ulegnie awarii i inny serwer zdarzeń przejmie jego zadania, wszelkie alarmy wyłączone na uszkodzonym serwerze zdarzeń ponownie pojawią się jako alarmy.

Ignoruj alarmy na mapach

Na mapie, możesz ignorować alarm dla danego elementu przez pewien czas. Na przykład, jeśli kamera jest naprawiana, a więc jest rozłączona, możesz zechcieć ignorować błąd widniejący na mapie w trakcie naprawy. Kiedy ignorujesz alarm na mapie, nie powoduje to usunięcia alarmu z listy alarmów, tylko z mapy.

Ignore alarms on maps in XProtect Smart Client.

Zamykanie alarmów

Po potwierdzeniu alarmu zazwyczaj przypisujesz go osobie, która sprawdzi jego przyczynę. W tym czasie alarm będzie w stanie W toku. Po obsłużeniu alarmu można go zamknąć.

Aby zamknąć alarm, należy wykonać jedną z poniższych czynności na Liście alarmów:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy alarm i wybierz opcję Zamknij.
  • Kliknij dwukrotnie alarm i na liście Status wybierz opcję Zamknięty.

Drukowanie raportów dotyczących alarmów

Umożliwia drukowanie raportu z informacjami na temat danego alarmu, w szczególności historii alarmu i jeśli jest to możliwe, obrazu nieruchomego z chwili wystąpienia alarmu. Z funkcji tej nie można jednak korzystać, jeśli wybrano wiele alarmów na liście alarmów. Aby zachować zgodność z przepisami RODO, w wydrukowanym raporcie imię i nazwisko twórcy raportu domyślnie nie są pokazane, natomiast pokazane jest imię i nazwisko osoby, która wydrukowała raport. Aby wyświetlić wszystkie imiona i nazwiska powiązane z raportem, wybierz przycisk Pokaż imiona i nazwiska.

  1. Na liście alarmów kliknij alarm prawym przyciskiem myszy.
  2. Wybierz opcję Drukuj. Wyświetlone zostanie okno.
  3. Aby dodać uwagę, wprowadź tekst w pole Uwaga.
  4. Kliknij przycisk Drukuj.

Uzyskaj statystyki dotyczące alarmów

Uzyskaj dane statystyczne na temat alarmów wyzwolonych w systemie VMS XProtect przez:

  • Ostatnie 24 godziny
  • Ostatnie 7 dni
  • Ostatnie 30 dni
  • Ostatnich 6 miesięcy
  • Ostatni rąk

W oknie Raport dotyczący alarmów widoczne są dwa wykresy przedstawiające liczbę alarmów przefiltrowaną według kategorii, na przykład Priorytet lub Stan, dzięki czemu możesz porównać te dwa wykresy obok siebie.

Kroki:

  1. W sekcji Lista alarmów kliknij przycisk Raporty. Wyświetlone zostanie okno.
  2. Nad wykresami wybierz zakres czasu, na przykład ostatnie 24 godziny.
  3. Wybierz jedną z następujących kategorii z listy Wybierz raport:
    • Kategoria
    • Stan
    • Priorytet
    • Przyczyny zamknięcia
    • Strona
    • Czas reakcji
  4. Wybierz filtr podrzędny dla każdego wykresu. W przypadku wybrania, na przykład, opcji Stan, możesz wybrać opcję Nowy na pierwszym wykresie oraz W toku na drugim. Wykresy są wypełnione.
  5. Kliknij przycisk PDF, aby wydrukować wykresy jako raport .

Alarmy na mapach

Jeżeli widok obsługi alarmu zawiera co najmniej jedną pozycję, możesz przeglądać także alarmy na mapach. Mapy wyświetlają alarmy na podstawie geograficznej lokalizacji kamery, serwera zdarzeń lub innego urządzenia wyzwalającego alarmy, możesz więc natychmiast zobaczyć, skąd pochodzi alarm. Możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy i zatwierdzić, wyłączyć lub ukryć alarm bezpośrednio z poziomu mapy.

Elementy kamery wyświetlają wideo w formacie miniatury po najechaniu na nie kursorem myszy. Elementy graficzne na mapach, jeśli są używane wraz z alarmami, wyświetlają czerwone okręgi wokół tych elementów w przypadku wystąpienia alarmu. Jeśli na przykład wystąpi alarm powiązany z określoną kamerą, element graficzny odpowiadający tej kamerze zostanie niezwłocznie oznaczony czerwonym okręgiem. Wówczas możesz kliknąć ten element kamery i nie tylko obejrzeć wideo z tej kamery, ale także zająć się alarmem przy użyciu wyświetlonego menu.

Jeśli czerwony nie jest najlepszym kolorem do oznaczania alarmów na Twoich mapach, możesz zmienić ten kolor.

Powiedzmy, że kamera, z którą powiązany jest dany alarm, umieszczona jest na mapie poziomu ulicy, jednak w danym momencie oglądasz akurat mapę poziomu miejscowości. W jaki sposób wtedy można zauważyć alarm? Nie stanowi to problemu dzięki obszarom aktywnym - graficznym reprezentacjom wiążącym ze sobą różne poziomy hierarchii mapy. Jeżeli alarm zostanie wykryty na mapie poziomu ulicy, obszar aktywny na mapie poziomu miejscowości zmieni swój kolor na czerwony, wskazując, że na mapie niższego poziomu występuje alarm — nawet, jeśli pomiędzy występują poziomy mapy.

Aby powrócić do stanu listy alarmów, który powoduje wyświetlanie alarmów dla wielu elementów, kliknij żądany serwer zdarzeń, priorytet lub stan na liście alarmów.

Alarmy na inteligentnych mapach

Jeśli urządzenie powoduje wyzwolenie alarmu, a urządzenie to zostało dodane do Twojej inteligentnej mapy, alarm zostanie wyświetlony jako czerwone kółko wokół urządzenia lub ikony klastra, w którym znajduje się urządzenie. Patrz Dodawanie, kasowanie lub edytowanie urządzeń na inteligentnej mapie.

Więcej informacji na temat ikon mapy inteligentnej – patrz Ikony kamer.