Gebeurtenissen en alarmen

In XProtect zijn gebeurtenissen en alarmen kernfuncties waarmee uw camera's en andere apparaten in het systeem kunt controleren en kunt reageren op beveiligingsincidenten in XProtect Smart Client.

  • Gebeurtenissen verwijzen naar specifieke incidenten die door de videomanagementsoftware zijn gedetecteerd, zoals bewegingsdetectie, geknoei met camera's of wijzigingen in de systeemstatus. Deze gebeurtenissen worden normaal gesproken gegenereerd door gekoppelde apparaten, zoals camera's, sensoren of de VMS zelf. Elke gebeurtenis wordt met relevante gegevens vastgelegd, zoals het tijdstip, de locatie en het type incident.

  • Alarmen zijn geactiveerde reacties op vooraf gedefinieerde gebeurtenissen. Als een bepaalde gebeurtenis aan de criteria voldoet die binnen de VMS van XProtect zijn ingesteld, wordt een alarm geactiveerd. U kunt alarmen configureren om aan te zetten tot verschillende acties, zoals het op de hoogte stellen van beveiligingspersoneel, een opname te starten of het activeren van automatische systeemreacties, zoals het vergrendelen van deuren of het inschakelen van lichten. Wanneer een incident een alarm activeert, kan er een kaart of Smart Map worden weergegeven om geografisch aan te geven waar het incident heeft plaatsgevonden. U kunt desktop- en geluidsmeldingen in Windows ontvangen. Deze verschijnen als een alarm is geactiveerd. Overleg met uw systeembeheerder of kaarten, Smart Maps en dekstopmeldingen beschikbaar zijn in uw instellingen voor XProtect Smart Client.

Samen vormen gebeurtenissen en alarmen een sterk kader binnen uw VMS voor het identificeren en analyseren van en reageren op mogelijke beveiligingsrisico's. U kunt kaarten, Smart Maps en Windows-meldingen gebruiken om snel op alarmen te reageren.

Gebeurtenissen

Een gebeurtenis in de VMS van XProtect is een vooraf gedefinieerd incident dat u kunt instellen om een alarm te activeren. Gebeurtenissen zijn vooraf gedefinieerde systeemgebeurtenissen of door de gebruiker gedefinieerde gebeurtenissen, zoals analytische gebeurtenissen of algemene gebeurtenissen. Gebeurtenissen zijn niet noodzakelijkerwijs gekoppeld aan een alarm, maar dit kan wel het geval zijn.

Normaal gesproken worden gebeurtenissen automatisch op de achtergrond geactiveerd. Bijvoorbeeld via gedetecteerde beweging of gegevens van andere toepassingen. U kunt gebeurtenissen ook handmatig activeren. De VMS gebruikt gebeurtenissen om acties te activeren, zoals opnamen starten of stoppen, video-instellingen wijzigen, uitvoerGeslotenGegevens die een computer verlaten. Op IP-bewakingssystemen wordt uitvoer vaak gebruikt voor het activeren van objecten zoals toegangsdeuren, sirenes, knipperlichten, enzovoort. activeren of een combinaties van acties.

Wanneer u een gebeurtenis activeert vanuit XProtect Smart Client, worden automatisch acties op het VMS-systeem geactiveerd, bijvoorbeeld opnemen op een bepaalde camera met een bepaalde framesnelheidGeslotenEen grootheid die de hoeveelheid informatie in bewegende videobeelden aangeeft. Deze grootheid wordt meestal uitgedrukt in fps (frames per seconde). gedurende een bepaalde periode. De systeembeheerder bepaalt wat er gebeurt wanneer u handmatig een gebeurtenis activeert.

Alarmen

Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde XProtect VMS-systemen. Raadpleeg de productvergelijkingstabel voor meer informatie: https://www.milestonesys.com/products/software/xprotect-comparison/

Op de XProtect VMS-server kan vrijwel elk type incident of technisch probleem (gebeurtenissen) worden ingesteld om een alarm te activeren. Alarmen en gebeurtenissen kunnen allemaal worden weergegeven op het tabblad Alarmbeheer, dat een centraal overzicht geeft van VMS-incidenten, de status en mogelijke technische problemen.

U kunt in XProtect Smart Client niet zelf alarmactiveringen instellen. Uw systeembeheerder stelt alarmactiveringen in als deze het VMS-systeem van XProtect configureren. Het tabblad Alarmbeheer wordt weergegeven of verborgen, afhankelijk van de instellingen die zijn gedefinieerd door de systeembeheerder.

Het tabblad Alarmbeheer biedt een specifieke weergave voor alarm- of gebeurtenisafhandeling. Het tabblad zelf toont het aantal actieve alarmen. Meer dan negen alarmen wordt aangegeven met 9+ alarms. Het tabblad Alarmbeheer bevat een alarmlijst, een alarmvoorbeeld (voor het bekijken van beelden die aan specifieke alarmen of gebeurtenissen zijn gekoppeld) en mogelijk ook een kaart die de geografische locatie toont van de camera die aan het alarm is gekoppeld.

De relatie tussen gebeurtenissen en alarmen

Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde XProtect VMS-systemen. Raadpleeg de productvergelijkingstabel voor meer informatie: https://www.milestonesys.com/products/software/xprotect-comparison/

Incidenten of technische problemen die voorkomen in uw XProtect-systeem worden gebeurtenissen genoemd. De term gebeurtenis verwijst naar enig voorval of enige activiteit die door het bewakingssysteem is vastgelegd en die mogelijk de aandacht of actie van de gebruiker vereist. Als u bijvoorbeeld bewegingsdetectie op camera's in uw systeem hebt ingeschakeld en een dergelijke camera beweging detecteert, is dit een gebeurtenis.

Uw systeembeheerder stelt alarmen in XProtect in om te reageren op gebeurtenissen. Als een gebeurtenis is geactiveerd, wordt er een alarm geactiveerd en in XProtect Smart Client weergegeven.

Als bijvoorbeeld de gebeurtenis Bewegingsdetectie is geactiveerd, wordt in XProtect Smart Client een overeenkomstig alarm weergegeven om aan te geven dat er beweging is gedetecteerd.

U kunt alarmen en gebeurtenissen bekijken op het tabblad Alarmbeheer. Dit geeft een centraal overzicht van de incidenten, statussen en mogelijke technische problemen. Gebruikers van XProtect Smart Client kunnen alarmactiveringen niet rechtstreeks instellen. Systeembeheerders kunnen alarmactiveringen instellen als deze het VMS-systeem van XProtect configureren.

Uw systeembeheerder bepaalt of het tabblad Alarmbeheer wordt weergegeven of verborgen.

Het tabblad Alarmbeheer biedt gebruikers een specifieke weergave voor alarm- of gebeurtenisafhandeling. Het tabblad zelf toont het aantal actieve alarmen. Als meer dan negen alarmen zijn geactiveerd, wordt dit met een meldingsknop aangegeven. U ziet dan (9+) 9+ alarms.

Het tabblad Alarmbeheer bevat ook een alarmlijst, een alarmvoorbeeld (voor het bekijken van beelden die aan specifieke alarmen of gebeurtenissen zijn gekoppeld) en mogelijk ook een kaart die de geografische locatie toont van de camera die aan het alarm is gekoppeld.

Gebeurtenissen handmatig activeren

U kunt een gebeurtenis handmatig activeren. U ontvangt geen bevestiging na het activeren van een gebeurtenis. De lijst met gebeurtenissenGeslotenEen vooraf gedefinieerd voorval dat plaatsvindt in het bewakingssysteem en dat door het bewakingssysteem wordt gebruikt om acties te starten. Afhankelijk van de configuratie van het bewakingssysteem kunnen gebeurtenissen worden veroorzaakt door invoer vanuit externe sensoren, door gedetecteerde beweging, door gegevens die van andere toepassingen worden ontvangen of handmatig via gebruikersinvoer. Het optreden van een gebeurtenis kan bijvoorbeeld worden gebruikt om een camera met een bepaalde framesnelheid te laten opnemen, uitvoer te activeren, e-mailberichten te verzenden of een combinatie hiervan. die u kunt selecteren, is gegroepeerd per gebeurtenisserver en de camera of het apparaat waar de gebeurtenis aan gekoppeld is.

  • Vouw in de livemodus het deelvenster Gebeurtenis uit en klik op Activeren.

Algemene gebeurtenissen verschijnen onder de betreffende gebeurtenisserver. Als bij een gebeurtenisserver een rood pictogram wordt weergegeven, is de server niet beschikbaar en kunt u er geen gebeurtenissen voor activeren.

De alarmlijst gebruiken

De alarmlijst geeft binnenkomende alarmen weer. De recentste alarmen worden bovenaan de lijst weergegeven De alarmlijst kan verschillende typen alarmen weergeven. Dit omvat ook de alarmen die zijn geactiveerd door de plug-in MIPGeslotenAfkorting voor Milestone Integration Platform. of analysegebeurtenissen vanuit bijvoorbeeld toegangscontrole of nummerplaatherkenning.

Alarmen of gebeurtenissen met bijbehorende video worden weergegeven met een pictogram dat aangeeft dat er video is bijgevoegd ().

  • Plaats om een stilstaand beeld van het tijdstip van het alarm of de gebeurtenis weer te geven, de muis op het pictogram.

  • Als u een voorbeeld wilt bekijken van beelden die zijn opgenomen door de aan het alarm of de gebeurtenis gekoppelde camera(’s), selecteert u het alarm of de gebeurtenis in de lijst.

  • Als u een herhalend alarmgeluid wilt stopzetten, selecteert u in de lijst het alarm dat aan het geluid is gekoppeld.

In de alarmlijst kunt u het volgende doen:

  • Bepalen wat in de lijst wordt weergeven.

  • De kolommen filteren.

  • De kolommen naar andere posities slepen.

  • Met de rechtermuisknop klikken om bepaalde kolommen weer te geven of te verbergen.

In de gebeurtenislijst worden geen gebeurtenissen weergegeven die door het systeem of de gebruiker zijn gegenereerd, zoals bewegingsdetectie of archieffouten.

De lijst wordt om de drie (3) seconden bijgewerkt.

The alarm list in XProtect Smart Client.

Als u een lijst met gebeurtenissen wilt bekijken, opent u de instelmodus en selecteert u Gebeurtenis in het deelvenster Eigenschappen. Zie ook Instellingen van alarmlijst.

Servers in alarmlijst

Aan de linkerkant van de alarmlijst kunt u de gebeurtenisservers bekijken waarvan de alarmen afkomstig zijn.

Veel XProtect VMS-systemen hebben slechts één gebeurtenisserver, maar sommige systemen bestaan uit meerdere gebeurtenisservers in een hiërarchie. Alle gebeurtenisserver waartoe u toegang hebt, worden vermeld en u kunt alarmen filteren op gebeurtenisserver.

Alarmstatussen

Alarmen kunnen de volgende statuswaarden hebben:

Nieuw, Wordt uitgevoerd, In wachtstand of Gesloten.

De status van elk alarm wordt weergegeven in de kolom Statusnaam van de alarmlijst. Gebruik het deelvenster Filters om op basis van bepaalde criteria te filteren. Aanvankelijk hebben alle alarmen de status Nieuw. Wanneer een alarm in behandeling is, wordt de status ervan echter bijgewerkt.

Alarmen filteren

U kunt de alarmlijst op verschillende manieren filteren zodat alleen de alarmen of gebeurtenissen worden getoond waarin u geïnteresseerd bent.

  1. Klik in de werkbalk van de alarmlijst op de tekst Aangepast (filter toegepast) of Geen filter. De tekst kan verschillen, afhankelijk van het geselecteerde filter.

    Filter alarms in XProtect Smart Client.

  2. Voer voor alle kolommen waarop u wilt filteren de filtercriteria in. Als u bijvoorbeeld een gebruikers-ID in het veld ID invoert, geeft de lijst alleen alarmen weer die aan een bepaalde gebruiker zijn toegewezen.
  3. U kunt filters combineren, bijvoorbeeld Statusnaam en Eigenaar (Toegewezen aan).
  4. Als u wilt terugkeren naar de niet-gefilterde alarmlijst, klikt u op de knop Filter wissen.
  5. Als u de inhoud van de alarmlijst wilt sorteren, klikt u op de titel van de kolom.

Als de weergaven voor alarmafhandeling mapinhoud bevatten, kunt u de alarmlijst ook filteren door te rechtsklikken op een element (camera, gebeurtenisserver en dergelijke) op de kaart en vervolgens Alarmen weergeven te selecteren. Dit zorgt ervoor dat de alarmlijst alleen alarmen van het geselecteerde element weergeeft.

Reageren op alarmen

Alarmdetails weergeven en bewerken

U kunt op verschillende manieren op alarmen reageren.

  • U kunt naar een willekeurige weergave gaan waar u de Alarmlijst hebt toegevoegd en op het alarm dubbelklikken. Het alarm wordt in een afzonderlijk venster geopend, waar u een voorbeeld van het alarmincident en de bijbehorende livebeelden kunt bekijken.

  • Afhankelijk van de configuratie van uw XProtect VMSGeslotenAfkorting voor videomanagementsoftware.-systeem, kunt u ook alarmmeldingen op uw desktop ontvangen. Deze meldingen blijven gedurende 15 seconden zichtbaar op het scherm. Wanneer u op een melding klikt, gaat u direct naar het tabblad Alarmbeheer en wordt het alarmvenster geopend.

  • U kunt ook op het alarm reageren door de velden in de onderstaande tabel te wijzigen:

VeldBeschrijving

Status

De status van het alarm geeft aan of iemand de gebeurtenis heeft afgehandeld. U kunt de status van het alarm wijzigen. Doorgaans wijzigt u de status van Nieuw in Wordt uitgevoerd en later naar In wachtstand of Gesloten.

Prioriteit

Wijzig de prioriteit van het alarm.

Toegewezen aan

Wijs het alarm toe aan een gebruiker binnen uw organisatie, waaronder uzelf. De persoon aan wie u het alarm toewijst, wordt de eigenaar van het alarm en wordt weergegeven in de kolom Eigenaar van de alarmlijst.

Opmerking

Schrijf hier op- en aanmerkingen die worden toegevoegd aan het gedeelte Activiteiten. Opmerkingen hangen doorgaans samen met uw uitgevoerde acties. Voorbeelden: ‘Verdachte aangehouden door beveiliging’, ‘Verdachte overgedragen aan politie’ of ‘Vals alarm’.

Het opmerkingenveld wordt onder in het venster weergegeven.

Activiteiten

De activiteiten vormen een overzicht van de wijze waarop het alarm is afgehandeld. Het gedeelte Activiteiten omvat automatisch het volgende:

  • Wijzigingen die u of uw collega's in een status of prioriteit van een alarm aanbrengen.

  • het opnieuw toewijzen van alarmen tussen gebruikers.

  • toegevoegde opmerkingen.

Afhankelijk van de configuratie van de XProtect VMS-server kan het alarm instructies bevatten over de uit te voeren actie naar aanleiding van het alarm. De instructies worden gedefinieerd aan de serverzijde als onderdeel van de alarmdefinitie. In dat geval worden de activiteiten automatisch weergegeven wanneer u het alarm bewerkt.

Afdrukken

Druk een rapport af met gegevens over het alarm, zoals de alarmgeschiedenis en een stilstaand beeldGeslotenEén stilstaand beeld. van het tijdstip van het alarm, als zo'n beeld beschikbaar is.

Alarmen accepteren

Als u een alarm hebt ontvangen, kunt u een alarm accepteren om aan te geven dat u dit gaat afhandelen. Als een systeem veel gebruikers heeft, kunnen alle gebruikers aan de hand van het accepteren van alarmen eenvoudiger zien wie waarmee bezig is. U kunt alleen nieuwe alarmen accepteren.

  1. Rechtsklik in de alarmlijst op het alarm en selecteer Accepteren. De alarmstatus verandert in Wordt uitgevoerd.

  2. Houd om meerdere alarmen tegelijk te accepteren de toets CTRL ingedrukt en selecteer de alarmen die u wilt accepteren.
  3. Dubbelklik op een alarm om de details van het alarm te bewerken, bijvoorbeeld om het alarm toe te wijzen aan iemand en instructies toe te voegen.

Alle nieuwe alarmen voor geselecteerde gebeurtenistypen uitschakelen

Als een gebeurtenis valse alarmen veroorzaakt, wilt u misschien alle nieuwe alarmen van dit type gebeurtenis enige tijd uitschakelen.

Als er bijvoorbeeld veel beweging is in de buurt van een camera en deze beweging verschillende valse alarmen veroorzaakt, kunt u gedurende 10 minuten alarmen bij bewegingsdetectie voor deze camera uitschakelen. Op die manier wordt u niet gestoord door valse alarmen en kunt u zich richten op de alarmen die uw aandacht vereisen. Het uitschakelen van alarmen is van invloed op alle gebruikers die zijn verbonden met hetzelfde XProtect VMS-systeem als waarmee u bent verbonden.

U kunt alle nieuwe alarmen uitschakelen via Alarmbeheer of een kaart.

  1. Via Alarmbeheer: rechtsklik in de alarmlijst op een alarm en selecteer Alle nieuwe alarmen uitschakelen.

    Via een kaart: rechtsklik op een alarm en selecteer Alle nieuwe alarmen uitschakelen > Uitschakelen.

    Het venster Alle nieuwe alarmen uitschakelen wordt weergegeven.

    Disable alarms based on event types in XProtect Smart Client.

  2. Selecteer in de lijst Gebeurtenissen die geen alarmen activeren welke gebeurtenistypen geen alarmen moeten activeren.
  3. Geef op tot wanneer of voor hoe lang de geselecteerde gebeurtenistypen geen alarmen moeten activeren .
  4. Voeg optioneel een opmerking toe waarom u alarmen uitschakelt bij de geselecteerde gebeurtenistypen .

Als u met de rechtermuisknop op een gebeurtenis klikt, verschijnt een overzicht van uitgeschakelde gebeurtenissen, en kunt u zien welke gebeurtenis is uitgeschakeld en wat de time-out van die gebeurtenis is.

U schakelt alarmen uit per gebeurtenisserver. Als een gebeurtenisserver uitvalt en een andere gebeurtenisserver het overneemt, verschijnen alle alarmen die op de uitgevallen gebeurtenisserver zijn uitgeschakeld, weer als alarmen.

Alarmen op kaarten negeren

Op een kaart kunt u een alarm voor een element voor een bepaalde tijdsduur negeren. Als een camera bijvoorbeeld wordt gerepareerd en daarom niet is aangesloten, kunt u de fout die op de kaart wordt weergegeven negeren zolang de reparatie duurt. Wanneer u een alarm op een kaart negeert, wordt het alarm niet verwijderd uit de alarmlijst, maar alleen van de map.

Ignore alarms on maps in XProtect Smart Client.

Alarmen sluiten

Nadat u een alarm hebt geaccepteerd, wijst u het gewoonlijk toe aan iemand die onderzoekt wat er aan de hand is. Gedurende die tijd heeft het alarm de status Wordt uitgevoerd. Na het afhandelen van het alarm kunt u het sluiten.

U kunt een alarm op een van de volgende manieren sluiten in de Alarmlijst:

  • Rechtsklik op het alarm en selecteer Sluiten.
  • Dubbelklik op het alarm en selecteer Gesloten in de lijst Status.

Alarmrapporten afdrukken

U kunt een rapport afdrukken met alarmgegevens, waaronder de alarmgeschiedenis en, indien beschikbaar, een stilstaand beeld van het tijdstip van het alarm. U kunt deze functie echter niet gebruiken als u meerdere alarmen in de alarmlijst hebt geselecteerd. Om te voldoen aan de AVG-regels wordt de naam van de maker van het rapport standaard niet getoond in het afgedrukte rapport, maar wel de naam van de persoon die het rapport heeft afgedrukt. Om alle aan het rapport gekoppelde namen weer te geven, selecteert u de knop Namen weergeven.

  1. Rechtsklik op het alarm in de alarmlijst.
  2. Selecteer Afdrukken. Er wordt een venster weergegeven.
  3. Als u een opmerking wilt toevoegen, voert u de tekst in het veld Opmerking.
  4. Klik op de knop Afdrukken.

Statistieken over alarmen bekijken

Bekijk statistische gegevens over de alarmen die in uw XProtect VMS-systeem zijn geactiveerd in:

  • Afgelopen 24 uur
  • Afgelopen 7 dagen
  • Afgelopen 30 dagen
  • Afgelopen 6 maanden
  • Afgelopen jaar

Het venster Alarmrapport toont twee grafieken met het aantal alarmen gefilterd op een categorie, bijvoorbeeld Prioriteit of Status, zodat u beide grafieken naast elkaar kunt vergelijken.

Volg deze stappen:

  1. Klik in de alarmlijst op de knop Rapporten. Er wordt een venster weergegeven.
  2. Boven de grafieken selecteert u de tijdsperiode, bijvoorbeeld Afgelopen 24 uur.
  3. Selecteer in de lijst Rapport selecteren een van de volgende categorieën:
    • Categorie
    • Status
    • Prioriteit
    • Oorzaken voor sluiten
    • Locatie
    • Reactietijd
  4. Selecteer voor elke grafiek een subfilter. Als u bijvoorbeeld Status hebt geselecteerd, kunt u in de eerste grafiek Nieuw selecteren en in de tweede Wordt uitgevoerd. De grafieken worden samengesteld.
  5. Als u de grafieken wilt afdrukken als PDF-rapport, klikt u op .

Alarmen op kaarten

Als de weergave voor alarmafhandeling een of meer kaartposities bevat, kunt u ook alarmen op een kaart weergeven. Op kaarten worden alarmen weergegeven op basis van de geografische locatie van de camera, gebeurtenisserver of ander apparaat waardoor het alarm is geactiveerd. Zo kunt u direct zien waar het alarm vandaan komt. U kunt rechtstreeks op de kaart rechtsklikken op het alarm en dit accepteren, uitschakelen of onderdrukken.

Wanneer u de muis op een camera-element plaatst, worden videobeelden als thumbnails weergegeven. In combinatie met alarmen worden de grafische elementen op kaarten weergegeven met een rode cirkel eromheen als een alarm optreedt. Als bijvoorbeeld een alarm optreedt dat aan een bepaalde camera is gekoppeld, wordt direct een rode cirkel weergegeven rond het grafische element dat deze camera vertegenwoordigt. Vervolgens kunt u op het camera-element klikken en niet alleen beelden van de camera weergeven, maar ook het alarm afhandelen via het getoonde menu.

Als rood geen geschikte kleur is om alarmen aan te geven op uw kaart, kunt u de kleur wijzigen.

Stel dat de camera waaraan een alarm is gekoppeld zich bevindt op een kaart op straatniveau, maar u bekijkt een kaart op stadsniveau. Hoe kunt u het alarm dan waarnemen? Dit is geen probleem, dankzij hotzones. Dit zijn grafische voorstellingen die verschillende niveaus in een kaarthiërarchie aan elkaar koppelen. Als een alarm wordt gedetecteerd op de kaart op straatniveau, wordt de hotzone op de kaart op stadsniveau rood om aan te geven dat er een alarm is op een kaart op een lager niveau, ook als zich hiertussen nog kaartniveaus bevinden.

Als u wilt terugkeren naar de alarmlijstmodus waarin alarmen van meerdere elementen worden weergegeven, klikt u op de gewenste gebeurtenisserver, prioriteit of status in de alarmlijst.

Alarmen op Smart Maps

Als een apparaat dat aan uw Smart Map is gekoppeld een alarm activeert, ziet dat alarm eruit als een rode cirkel rond het apparaat of het pictogram van het cluster waarin het apparaat zich bevindt. Zie Apparaten op Smart Maps toevoegen, verwijderen of bewerken:.

Raadpleeg Camerapictogrammen voor meer informatie over Smart Map-pictogrammen.