사건 발생 후 사건 프로젝트 생성
사건이 발생한 후 사건 프로젝트를 생성하는 두 가지 방법이 있습니다.
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하나 이상의 시퀀스를 하나씩 추가한 다음 초안 시퀀스 목록에서 새 사건 프로젝트에 저장합니다. 새 사건 프로젝트에 재생 시퀀스 추가을(를) 참조하십시오.
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하나의 시퀀스만 추가하고 새 사건 프로젝트에 직접 저장합니다. 새 사건 프로젝트에 재생 시퀀스 추가를 참조하십시오.
새 사건 프로젝트에 재생 시퀀스 추가
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라이브 또는 재생 모드에서 시퀀스를 추가하고 싶은 뷰 항목의 오른쪽 하단 모서리에 있는 사건 프로젝트에 추가 아이콘을 선택합니다.
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초안 시퀀스 목록에 추가를 선택합니다.
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시작 시간 선택을 선택하고 사건이 시작된 위치를 찾을 때까지 타임라인 트랙을 드래그합니다.
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다시 사건 프로젝트에 추가를 선택하고 계속해서 종료 시간을 선택합니다.
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종료 시간 선택을 선택하고 사건이 종료된 위치를 찾을 때까지 타임라인 트랙을 드래그합니다.
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다시 사건 프로젝트에 추가를 선택하고 OK를 선택합니다.
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사건 프로젝트에 추가 아이콘을 선택하고 시퀀스 목록 초안 보기를 선택합니다.
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새 사건 프로젝트에 모두 추가를 선택합니다.
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사건 유형을 선택하고 사건 프로젝트에 대한 설명을 제공합니다. 저장 을 선택합니다.
사건 프로젝트에 대한 모든 관련 시퀀스를 얻기 위해 필요한 만큼 이전 단계를 반복합니다.
신규 사건 프로젝트에 더 많은 정보를 추가하려면:
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사건 탭을 선택하고 방금 생성한 사건 프로젝트를 더블클릭하여 엽니다.
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사건에 대해 필요한 데이터를 입력합니다.
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기본 세부 정보 탭에서 사건 관리에 대한 상태를 선택합니다.
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카테고리 탭에서 VMS 관리자가 조직에 대해 정의한 다양한 속성을 선택하고 입력합니다.
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주석 탭에서 사건에 대한 자연어 텍스트 정보를 입력합니다.
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시퀀스 목록 탭에서 사건 프로젝트에 추가된 모든 시퀀스를 볼 수 있습니다. 모든 시퀀스가 관련이 있는지 검토하고 관련이 없는 시퀀스를 제거합니다.
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통화 탭에서 사건과 관련하여 걸거나 받은 전화에 대한 정보를 추가합니다.
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저장 을 선택합니다.
사건 프로젝트에 시퀀스를 더 추가하려면 사건 프로젝트에 시퀀스 추가를 참조하십시오.
되도록이면 VMS의 시퀀스가 없어도 사건 프로젝트가 완료될 수 있도록 주석을 작성합니다.
새 사건 프로젝트에 재생 시퀀스 추가
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라이브 또는 재생 모드에서 시퀀스를 추가하고 싶은 뷰 항목의 오른쪽 하단 모서리에 있는 사건 프로젝트에 추가 아이콘을 선택합니다.
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새 사건 프로젝트에 추가를 선택합니다.
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시작 시간 선택을 선택하고 사건이 시작된 위치를 찾을 때까지 타임라인 트랙을 드래그합니다.
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다시 사건 프로젝트에 추가를 선택하고 계속해서 종료 시간을 선택합니다.
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종료 시간 선택을 선택하고 사건이 종료된 위치를 찾을 때까지 타임라인 트랙을 드래그합니다.
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다시 사건 프로젝트에 추가를 선택하고 OK를 선택합니다.
사건 유형을 선택하고 사건 프로젝트에 대한 설명을 제공합니다. 저장 을 선택합니다.
신규 사건 프로젝트에 더 많은 정보를 추가하려면:
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사건 탭을 선택하고 방금 생성한 사건 프로젝트를 더블클릭하여 엽니다.
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사건에 대해 필요한 데이터를 입력합니다.
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기본 세부 정보 탭에서 사건 관리에 대한 상태를 선택합니다.
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카테고리 탭에서 VMS 관리자가 조직에 대해 정의한 다양한 속성을 선택하고 입력합니다.
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주석 탭에서 사건에 대한 자연어 텍스트 정보를 입력합니다.
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시퀀스 목록 탭에서 사건 프로젝트에 추가된 모든 시퀀스를 볼 수 있습니다. 모든 시퀀스가 관련이 있는지 검토하고 관련이 없는 시퀀스를 제거합니다.
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통화 탭에서 사건과 관련하여 걸거나 받은 전화에 대한 정보를 추가합니다.
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저장 을 선택합니다.
사건 프로젝트에 시퀀스를 더 추가하려면 사건 프로젝트에 시퀀스 추가를 참조하십시오.
되도록이면 VMS의 시퀀스가 없어도 사건 프로젝트가 완료될 수 있도록 주석을 작성합니다.
관리자가 시퀀스 및 사건 프로젝트에 대해 정의한 보존 기간보다 더 긴 시간 동안 사건 프로젝트의 시퀀스 및 정보가 필요한 경우 사건 프로젝트를 내보내고 보고서를 생성합니다.