トラブルシューティング：ビデオやバウンディングボックスがない

XProtect Smart Clientでカメラからのビデオを突然見ることができなくなるのには、いくつか理由があります。

考えられる原因には以下があります。

• カメラまたはネットワークでメンテナンスが進行中の場合。

• ネットワークの中断。

• システム管理者が、ある一定の時間に限ってお客様にビデオを見る権限を与えている場合。

• システム管理者がお客様がカメラからビデオを見る権限を取り消した場合。

• システム管理者がお客様のXProtectVMSの設定を変更した場合。

このメッセージは、一つ以上のカメラビューアイテムがバウンディングボックスを表示できない場合に提示されます。

バウンディングボックスとビデオが同期していない場合。

コンピューターシステムの時刻に問題がない場合、システム管理者はバウンディングボックスのメタデータとレコーディングサーバーからのビデオが適切に同期しているか確認する必要があります。