Risoluzione dei problemi: Nessun video o riquadro di delimitazione
Perché non ci sono video?
Ci sono diversi motivi per cui improvvisamente non è più possibile vedere i video delle telecamere in XProtect Smart Client.
Le possibili cause includono:
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Manutenzione in corso di una telecamera o della rete.
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Interruzioni di rete.
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L'amministratore del sistema ha autorizzato l'utente a vedere i video solo in determinati orari.
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L'amministratore del sistema ha revocato l'autorizzazione a vedere i video di una telecamera.
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L'amministratore del sistema ha modificato la configurazione del software di gestione video XProtect.
Impossibile mostrare i riquadri di delimitazione. Controllare se l'ora di sistema del computer è corretta. Se l'ora di sistema non è il problema, contattare l'amministratore di sistema.
Questo messaggio appare quando uno o più elementi della vista della telecamera non possono mostrare i riquadri di delimitazione.
I riquadri di delimitazione e il video non sono sincronizzati.
Se il problema non è l'ora di sistema del computer, l'amministratore di sistema deve assicurarsi che i metadati del rettangolo di selezione e il video del server di registrazione siano sincronizzati correttamente.