Solución de problemas: No hay vídeo ni cajas de unión
¿Por qué no hay vídeo?
Hay varios motivos por los que es posible que de repente no vea vídeo de las cámaras en XProtect Smart Client.
Algunas causas posibles son:
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Mantenimiento continuo en una cámara o la red.
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Alteraciones en la red.
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El administrador del sistema le ha dado permiso para ver vídeo solo durante determinadas horas.
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El administrador del sistema ha revocado su permiso para ver vídeo de una cámara.
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El administrador del sistema ha cambiado la configuración de su VMS de XProtect.
No se pueden mostrar los cuadros delimitadores. Compruebe si la hora del sistema de su ordenador es correcta. Si el problema no es la hora del sistema, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Este mensaje aparece cuando uno o varios elementos de vista de la cámara no pueden mostrar cajas de unión.
Las cajas de unión y el vídeo no están sincronizados.
Si la hora del sistema de su ordenador no es el problema, el administrador del sistema debe asegurar que los metadatos de la caja de unión y el vídeo del servidor de grabación están sincronizados correctamente.