Probar evento analítico (propiedades)
Al probar los requisitos de un evento analítico, aparece una ventana que comprueba cuatro condiciones y proporciona posibles descripciones de error y soluciones.
Condición | Descripción | Mensajes de error y soluciones |
---|---|---|
Cambios guardados | Si el evento es nuevo, ¿se ha guardado? O, si hay cambios en el nombre del evento, ¿se guardan esos cambios? | Guarde los cambios antes de probar un evento analítico. Solución/Explicación: Guarde los cambios. |
Eventos analíticos habilitados | ¿Está habilitada la característica de Eventos analíticos? | Los eventos analíticos no se han habilitado. Solución/Explicación: Habilite la característica de Eventos analíticos. Para hacerlo, haga clic en Herramientas > Opciones > Eventos analíticos y marque la casilla de verificación Habilitado. |
Dirección permitida | ¿Está la dirección IP/el nombre de host de la máquina enviando el/los evento(s) permitidos (enumerados en la lista de direcciones de eventos analíticos)? | El nombre de host local debe añadirse según lo permita la dirección para el servicio Evento analítico. Solución/Explicación: Añadir su máquina a la lista de direcciones de eventos analíticos de direcciones IP o nombres de host permitidos. Error al resolver el nombre de host local. Solución/Explicación: La dirección IP o el nombre de host de la máquina no se pueden encontrar o no son válidos. |
Enviar evento analítico | ¿Tuvo éxito el envío de un evento de prueba al Servidor de eventos? | Consulte la tabla siguiente. |
Cada paso está marcado por un fallo en: o exitoso:
.
Mensajes de error y soluciones para la condición Enviar evento analítico:
Mensaje de error | Solución |
---|---|
Servidor de eventos no encontrado | No se puede encontrar el servidor de eventos en la lista de servicios registrados. |
Error al conectar con el servidor de eventos | No se puede conectar con el servidor de eventos en el puerto indicado. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red o a que el servicio Event Server se ha parado. |
Error al enviar evento analítico | Se establece la conexión con el servidor de eventos, pero el evento no se puede enviar. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red, por ejemplo, un tiempo de espera agotado. |
Error al recibir respuestas del servidor de eventos | El evento se ha enviado al servidor de eventos, pero no se ha recibido respuesta. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red o a un puerto que está ocupado. Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Evento de análisis desconocido por el servidor de eventos | El servicio Event Server no conoce el evento. Lo más probable es que el error ocurra debido a que el evento o cambios en el evento no se han guardado. |
Evento analítico no válido recibido por el servidor de eventos | El formato del evento no es correcto. |
Remitente no autorizado por servidor de eventos | Lo más probable es que su máquina no esté en la lista de direcciones IP o nombres de host permitidos. |
Error interno en el servidor de eventos | Error del servidor de eventos. Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Respuesta no válida recibida del Servidor de eventos | La respuesta no es válida. Posiblemente el puerto está ocupado o hay problemas de red. Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Respuesta desconocida del servidor de eventos | La respuesta es válida, pero no se entiende. Posiblemente el error ocurre debido a problemas de red o a que el puerto está ocupado. Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Error inesperado | Póngase en contacto con el soporte de Milestone para recibir ayuda. |