Probar evento analítico (propiedades)

Al probar los requisitos de un evento analítico, aparece una ventana que comprueba cuatro condiciones y proporciona posibles descripciones de error y soluciones.

Condición

Descripción

Mensajes de error y soluciones

Cambios guardados

Si el evento es nuevo, ¿se ha guardado? O, si hay cambios en el nombre del evento, ¿se guardan esos cambios?

Guarde los cambios antes de probar un evento analítico. Solución/Explicación: Guarde los cambios.

Eventos analíticos habilitados

¿Está habilitada la característica de Eventos analíticos?

Los eventos analíticos no se han habilitado. Solución/Explicación: Habilite la característica de Eventos analíticos. Para hacerlo, haga clic en Herramientas > Opciones > Eventos analíticos y marque la casilla de verificación Habilitado.

Dirección permitida

¿Está la dirección IP/el nombre de host de la máquina enviando el/los evento(s) permitidos (enumerados en la lista de direcciones de eventos analíticos)?

El nombre de host local debe añadirse según lo permita la dirección para el servicio Evento analítico. Solución/Explicación: Añadir su máquina a la lista de direcciones de eventos analíticos de direcciones IP o nombres de host permitidos.

Error al resolver el nombre de host local. Solución/Explicación: La dirección IP o el nombre de host de la máquina no se pueden encontrar o no son válidos.

Enviar evento analítico

¿Tuvo éxito el envío de un evento de prueba al Servidor de eventos?

Consulte la tabla siguiente.

Cada paso está marcado por un fallo en: o exitoso: .

Mensajes de error y soluciones para la condición Enviar evento analítico:

Mensaje de error

Solución

Servidor de eventos no encontrado

No se puede encontrar el servidor de eventos en la lista de servicios registrados.

Error al conectar con el servidor de eventos

No se puede conectar con el servidor de eventos en el puerto indicado. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red o a que el servicio Event Server se ha parado.

Error al enviar evento analítico

Se establece la conexión con el servidor de eventos, pero el evento no se puede enviar. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red, por ejemplo, un tiempo de espera agotado.

Error al recibir respuestas del servidor de eventos

El evento se ha enviado al servidor de eventos, pero no se ha recibido respuesta. Lo más probable es que el error ocurra debido a problemas de red o a un puerto que está ocupado.

Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\.

Evento de análisis desconocido por el servidor de eventos

El servicio Event Server no conoce el evento. Lo más probable es que el error ocurra debido a que el evento o cambios en el evento no se han guardado.

Evento analítico no válido recibido por el servidor de eventos

El formato del evento no es correcto.

Remitente no autorizado por servidor de eventos

Lo más probable es que su máquina no esté en la lista de direcciones IP o nombres de host permitidos.

Error interno en el servidor de eventos

Error del servidor de eventos.

Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\.

Respuesta no válida recibida del Servidor de eventos

La respuesta no es válida. Posiblemente el puerto está ocupado o hay problemas de red.

Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\.

Respuesta desconocida del servidor de eventos

La respuesta es válida, pero no se entiende. Posiblemente el error ocurre debido a problemas de red o a que el puerto está ocupado.

Consulte el registro del servidor de eventos, normalmente ubicado en ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\.

Error inesperado

Póngase en contacto con el soporte de Milestone para recibir ayuda.