Milestone Care™ (explicación)

Milestone Care es el nombre del programa completo de servicio y asistencia para los productos XProtect durante toda su vida útil.

Milestone Care le da acceso a diferentes tipos de material de autoayuda como artículos de Knowledge Base (Base de conocimiento), guías y tutoriales en nuestro sitio web de soporte (https://www.milestonesys.com/support/).

Para obtener beneficios adicionales, puede comprar más suscripciones anticipadas de Milestone Care.

Milestone Care Plus

Si tiene una suscripción Milestone Care Plus, también tiene acceso a actualizaciones gratuitas de su producto XProtect VMS actual y puede actualizar a productos XProtect VMS más avanzados a un precio ventajoso. Milestone Care Plus también ofrece funcionalidad adicional:

El servicio Panel de usuario
La característica Conexión inteligente
La funcionalidad completa de notificación push

Milestone Care Premium

Si tiene una suscripción Milestone Care Premium, también puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia Milestone directamente. Recuerde incluir la información sobre su ID Milestone Care cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Milestone.

Vencimiento, renovación y compra de suscripciones Milestone Care avanzadas

La fecha de caducidad de los tipos de suscripción de Milestone Care Plus y Milestone Care Premium más avanzados son visibles en la ventana de información de la licencia en la tabla de productos instalados. Consulte Productos instalados.

Si decide comprar o renovar una suscripción de Milestone Care después de haber instalado su sistema, deberá activar manualmente sus licencias para que aparezca la información correcta de Milestone Care. Consulte Activar licencias en línea o Activar licencias fuera de línea.