Solución de problemas: XProtect Smart Wall
Mis monitores no muestran el diseño que especifiqué para mi Smart Wall
Normalmente esto ocurre porque el administrador del sistema no ha activado el valor preestablecido Disposición predefinida para uno o varios monitores Smart Wall en XProtect Smart Client. Los valores preestablecidos determinan qué cámaras se muestran y cómo se estructura el contenido en cada monitor del panel de vídeo. para el monitor. Pida al administrador de su sistema que verifique que el valor preestablecido está activo en Management Client.
Mi cámara no es parte de un valor preestablecido. ¿Por qué no se elimina cuando activo el valor preestablecido?
Esto puede deberse a que el ajuste de Vaciar elemento de valor preestablecido no está seleccionado para el valor preestablecido. Pida al administrador de su sistema que verifique el valor preestablecido en Management Client.
No puedo arrastrar un elemento, por ejemplo, una cámara, a una vista. Cuando hago clic sobre el elemento, no pasa nada.
Este es un problema conocido en Microsoft Windows que también puede ocurrir en XProtect Smart Wall. La solución es pulsar ESC una vez y la función de arrastrar debería funcionar de nuevo.
Cuando arrastro una imagen de una vista a mi Smart Wall, no se visualiza.
Probablemente no ha integrado la imagen en la vista y el equipo que está ejecutando Smart Wall no puede acceder al archivo de imagen. Para asegurarse de que todo el mundo puede ver una imagen, se recomienda integrarla en la vista.
Mis Smart Wall monitores se visualizan uno encima del otro
Cuando su administrador de sistema añadió monitores a Smart Wall, no definió la distribución de los mismos. Cuando su administrador añade monitores, el sistema los almacena automáticamente en la distribución en el orden en que se añadieron. El administrador debe organizarlos según sus necesidades.
No puedo arrastrar una imagen desde el Windows Explorer a mi monitor Smart Wall. El cursor no cambia al icono Permitir soltar
Esto ocurre cuando su Smart Client no está ejecutándose en el mismo perfil de usuario que Windows Explorer. Por ejemplo, está ejecutando Smart Client con un perfil de Administrador local, pero está ejecutando Windows Explorer como usuario Estándar. Para resolver este problema, asegúrese de que ambos programas se están ejecutando bajo el mismo perfil de usuario.
He añadido la Lista de alarmas a un elemento de vista, pero no puedo usar la barra de desplazamiento para ver detalles
Este es un problema conocido en XProtect Smart Wall. Para usar la barra de desplazamiento, ponga el cursor fuera del elemento de vista y pulse y mantenga la tecla CTRL. Esto evita que la barra de herramientas del elemento de vista cubra la barra de desplazamiento. Ahora puede mover el puntero sobre el elemento de vista y usar la barra de desplazamiento.