Anzeige der Protokolleinträge zur Benutzeraktivität für ein Vorfallprojekt

Das VMS-System schreibt Protokolleinträge für jedes Vorfallprojekt, wenn Sie oder andere Änderungen an einem Vorfallprojekt vornehmen. Die Protokolleinträge führen auf, was geändert wurde, die Person, die die Änderungen vorgenommen hat und wann die Änderungen gespeichert wurden.

1. Wählen Sie die Registerkarte Vorfälle aus und doppelklicken Sie auf das Vorfallprojekt, das Sie öffnen möchten.

   Falls Sie ein bestimmtes Vorfallprojekt nicht finden können, nutzen Sie die Filteroptionen. Siehe Filtern nach Vorfallprojekten.

2. Wählen Sie die Registerkarte Aktivitätsprotokolle aus.

   Die Aktivitätsprotokolleinträge enthalten folgende Informationen zu Benutzern:

• Erstellt, bearbeitet und öffnet ein Vorfallprojekt.

• Wendet Werte für Typen, Status und Kategorien an und ändert sie.

• Fügt Kommentare oder Informationen zu Anrufen hinzu, bearbeitet sie und löscht sie.

• Sendet ein Vorfallprojekt zum Export.

• Erzeugt und druckt einen Vorfallprojektbericht.

• Fügt Sequenzen hinzu und entfernt sie.

3. Überprüfen Sie die Aktivitätsprotokolleinträge.