证据锁定状态消息

消息

说明和结果

情境和解决方案

成功

全部正常。

结果

已创建/更新/删除证据锁定。

 
仅部分成功

如果证据锁定的创建、更新或删除未完全成功,则会显示“仅部分成功”消息,并且进度条为黄色。单击详细信息查看错误情况。

结果:

创建/更新/删除了证据锁定,但未包括某些所选摄像机和/或其相关设备。

另外,这可能是因为记录服务器处于离线状态,此时证据锁定已配置,但尚未实际应用于视频。在此情况下,证据锁定将在记录服务器可用时应用于视频。可以通过查看锁的大小来验证是否已应用锁。如果显示大小,表示已应用锁定。

情况:包含证据锁定中所含设备的某些记录服务器离线。

解决方案:等待记录服务器重新上线。

情况:一个或多个设备在未升级到 2020 R2 或更高版本的记录服务器上有记录。

解决方案:将记录服务器升级到 2020 R2 或更高版本。

情况:在您登录 XProtect Smart Client 后,系统管理员更改了您的证据锁定用户权限。

解决方案:请与系统管理员联系。

失败

如果证据锁定的创建、更新或删除未成功,则会显示“失败”消息,并且进度条为红色。单击详细信息查看错误情况。

结果:

未创建/更新/删除证据锁定。

情况: 包含证据锁定中所含设备的所有记录服务器离线。

解决方案:等待记录服务器重新上线。

情况: 管理服务器离线。

解决方案:等待管理服务器重新上线。

情况: 仅对于更新和删除:您不具有证据锁定中一个或多个设备的用户权限。

解决方案:请与系统管理员联系。

情况 :一个或多个设备在未升级到 2020 R2 或更高版本的记录服务器上有记录。

解决方案:将记录服务器升级到 2020 R2 或更高版本。