XProtect Incident Manager 문제 해결

시스템 로그 파일

시스템 오류를 해결하려면 Management Server 시스템 구성 요소를 설치한 컴퓨터의 다음 위치에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다. C:\ProgramData\Milestone\XProtect Incident Manager\Logs.

XProtect Smart Client의 메시지

VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

이 메시지에는 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  1. VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

    시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

  2. 사건 프로젝트 목록과 시퀀스 목록은 실시간으로 업데이트되지 않습니다. 따라서 이러한 목록 중 하나를 잠시 열어 둔 상태에서 다른 XProtect Smart Client 작업자가 목록에서 항목을 삭제한 경우 삭제된 목록 항목 또는 삭제된 목록 항목에 포함된 요소를 편집하려고 하면 이 메시지가 표시됩니다.
    예를 들어 사건 프로젝트 목록이 열려 있는 동안 다른 작업자가 사건 프로젝트를 삭제했습니다. 컴퓨터의 목록에서 삭제된 사건 프로젝트를 계속 볼 수 있지만, 보고서를 생성하려고 하면 이 오류 메시지가 표시됩니다.

사건 프로젝트 목록과 시퀀스 목록은 실시간으로 업데이트되지 않습니다. 따라서 이러한 목록 중 하나를 잠시 열어 둔 상태에서 다른 XProtect Smart Client 작업자가 목록에서 항목을 삭제한 경우 이미 삭제된 사건 프로젝트도 삭제하거나 저장하려고 하면 이 메시지가 표시됩니다.

VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

이 메시지는 주석, 통화 정보 또는 기타 설정을 저장하려고 할 때 표시됩니다. 이 메시지에는 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  1. VMS 서버에 대한 연결이 불안정합니다. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

    시스템 관리자: 네트워크와 모든 VMS 서버 및 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

  2. 사건 프로젝트 목록과 시퀀스 목록은 실시간으로 업데이트되지 않습니다. 따라서 이러한 목록 중 하나를 잠시 열어 둔 상태에서 다른 XProtect Smart Client 작업자가 목록에서 항목을 삭제한 경우 삭제된 목록 항목 또는 삭제된 목록 항목에 포함된 요소를 편집하려고 하면 이 메시지가 표시됩니다.
    예를 들어 사건 프로젝트 목록이 열려 있는 동안 다른 작업자가 사건 프로젝트를 삭제했습니다. 컴퓨터에서 삭제된 사건 프로젝트를 계속 열 수 있지만 주석, 통화에 대한 정보를 추가하거나 편집하거나 사건 상태 등을 변경하려고 하면 이 오류 메시지가 표시됩니다.

시스템 관리자가 기능을 사용할 권한을 부여하지 않았습니다. 이 기능이 없으면 작업을 완료할 수 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.

보고서를 생성하는 동안 VMS 서버 또는 서비스에 대한 연결이 끊어졌습니다. 보고서에 사건 프로젝트의 모든 정보가 포함되어 있지 않습니다. 보고서를 다시 생성해 보십시오.

XProtect Smart Client 및 XProtect Management Client의 메시지

시스템 관리자가 기능을 사용할 권한을 부여하지 않았습니다. 이 기능이 없으면 작업을 완료할 수 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.