FAQ : alarmes
Une notification de bureau concernant une alarme s’affiche, mais elle disparaît avant que je ne puisse y répondre. Comment puis-je la retrouver ?
Rendez-vous sur l’onglet Gestionnaire d’alarme et recherchez dans la liste des alarmes. Si vous ne trouvez pas l’alarme, c’est qu’elle a peut-être été filtrée. Essayez de modifier les paramètres de filtre.
Si la liste des alarmes est configurée pour afficher les événements au lieu des alarmes, cliquez sur le bouton Configurer. Dans le volet Propriétés situé sur le côté gauche, sélectionnez Alarme dans la liste Source de données, puis cliquez à nouveau sur Configurer.
Pourquoi ne reçois-je aucune notification de bureau quand de nouvelles alarmes ont lieu dans mon système VMS XProtect ?
Les notifications de bureau pour les alarmes doivent être activées par votre administrateur du système dans XProtect Management Client. Sinon, vous n’en recevrez pas.
Vais-je recevoir plusieurs notifications de bureau si plusieurs alarmes ont lieu à quelques secondes d’intervalle ?
Une notification de bureau apparaît sur l’écran pendant 15 secondes. Si plusieurs alarmes ont lieu de manière consécutive à quelques secondes d’intervalle, vous ne verrez qu’une notification de bureau. Lorsque vous cliquez sur une notification de bureau, l’alarme la plus récente s’ouvre dans la fenêtre des alarmes. Pour consulter les alarmes antérieures, rendez-vous sur la liste des alarmes.