Messages d’état de protection de la preuve

Tout s’est bien passé.

La protection de la preuve est créée/mise à jour/supprimée.

Si la création, la mise à jour ou la suppression d’une preuve protégée n’était pas tout à fait réussie, un message d’opération partiellement réussie s’affiche et la barre de progression est jaune. Cliquez sur Détails pour voir le problème qui s’est produit.

Résultat :

La protection de la preuve est créée/mise à jour/supprimée, mais sans y inclure certaines des caméras et/ou leurs dispositifs associés sélectionnés.

En outre, cela peut être dû au fait que le serveur d’enregistrement est hors ligne. La protection des preuves est alors configurée, mais elle n’est pas encore appliquée à la vidéo actuelle. Dans ce cas, la protection des preuves sera appliquée à la vidéo une fois que le serveur d’enregistrements est disponible. Vous pouvez vérifier que la protection est bien appliquée en consultant la taille du verrouillage. Une indication de la taille signifie que le verrouillage a été appliqué.

Scénario : Certains serveurs d’enregistrement ayant des périphériques inclus dans la protection des preuves sont hors ligne.

Solution : Attendez la mise en ligne du serveur d’enregistrement.

Scénario : Un ou plusieurs périphériques comportent des enregistrements sur des serveurs d’enregistrement qui n’ont pas été mis à niveau vers la version 2020 R2 ou une version ultérieure.

Solution : mettez à niveau les serveurs d’enregistrement vers la version 2020 R2 ou une version ultérieure.

Scénario : Votre administrateur système a changé vos autorisations utilisateur pour la protection des preuves après votre connexion à XProtect Smart Client.

Solution : contactez votre administrateur du système.

Si la création, la mise à jour ou la suppression d’une preuve protégée n’est pas réussie, un message d’échec s’affiche et la barre de progression est rouge. Cliquez sur Détails pour voir le problème qui s’est produit.

Résultat :

La protection de la preuve n’est pas créée/mise à jour/supprimée.

Scénario : tous les serveurs d’enregistrement ayant des périphériques inclus dans la protection des preuves sont hors ligne.

Solution : Attendez la mise en ligne des serveurs d’enregistrement.

Scénario : le serveur de gestion est déconnecté.

Solution : Attendez la mise en ligne du serveur de gestion.

Scénario : uniquement pour la mise à jour et la suppression : Vous n’avez pas les autorisations utilisateur pour un ou plusieurs périphériques de la protection des preuves.

Solution : contactez votre administrateur système.

Scénario : un ou plusieurs périphériques comportent des enregistrements sur des serveurs d’enregistrement qui n’ont pas été mis à niveau vers la version 2020 R2 ou une version ultérieure.

Solution : mettez à niveau les serveurs d’enregistrement vers la version 2020 R2 ou une version ultérieure.