A continuación, actualice el driver de vídeo.

Asegúrese de que la versión del driver para todas sus tarjetas gráficas esté actualizada con la versión más nueva disponible para Intel o NVIDIA.

La versión del driver Intel proporcionada por el proveedor del PC puede ser anterior y quizá no admita Intel Quick Sync Video.

Hay dos formas de actualizar el driver de vídeo. Descargue e instale manualmente, o utilice una utilidad de actualización de drivers.

Intel

Descarga e instalación manuales:

  1. Vaya al sitio web de descargas de Intel (https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html).
  2. Introduzca el nombre de su tarjeta gráfica integrada.
  3. Descargue e instale manualmente el controlador.

Para las actualizaciones y la detección automáticas de los componentes y controladores Intel:

  1. Descargue el asistente Intel Driver & Support Assistant (https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html).
  2. Ejecute el asistente para buscar los drivers de forma automática.
  3. Elija actualizar el driver para la tarjeta gráfica.

NVIDIA

Opción 1: Busque manualmente los drivers para los productos NVIDIA.

  1. Vaya al sitio web de descargas de drivers de NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
  2. Introduzca el nombre de su producto y el sistema operativo.
  3. Descargue e instale manualmente el controlador.

Opción 2: Busque drivers para los productos NVIDIA automáticamente.

  1. Vaya al sitio web de descargas de drivers de NVIDIA (https://www.nvidia.com/Download/index.aspx/).
  2. Seleccione GRÁFICOS DE DISCOS DUROS.
  3. Se escaneará su sistema.
  4. Descargue y actualice el driver.