Mensajes de estado del Bloqueo de evidencias

Todo ha ido bien.

El bloqueo de evidencia ha sido creado/actualizado/eliminado.

Si la creación, actualización o eliminación de un bloqueo de evidencias no se ha completado con éxito, se mostrará un mensaje de solo parcialmente y la barra de progreso se iluminará en amarillo. Haga clic en Detalles para ver qué ha pasado.

Resultado:

El bloqueo de evidencias se ha creado/actualizado/eliminado pero sin incluir algunas de las cámaras seleccionada y/o sus dispositivos relacionados.

Además, esto puede ser porque un servidor de grabación está fuera de línea, en cuyo caso el bloqueo de evidencias está configurado, pero aún no se aplica en el vídeo real. En este caso, el bloqueo de evidencias se aplicará al vídeo cuando el servidor de grabación esté disponible. Puedes verificar que los bloqueos se han aplicado mirando el tamaño de los bloqueos. Una indicación de tamaño significa que se ha aplicado el bloqueo.

Escenario: Algunos de los servidores de grabación con dispositivos incluidos en el bloqueo de evidencias están fuera de línea.

Solución: Espere a que el servidor de grabación esté en línea.

Escenario: Uno o más dispositivos tienen grabaciones en servidores de grabación que no están actualizados a 2020 R2 o posterior.

Solución: Actualice los servidores de grabación a la versión 2020 R2 o posterior.

Escenario: Su administrador de sistemas ha cambiado sus permisos de usuario respecto del bloqueo de evidencias después de que usted haya iniciado sesión en XProtect Smart Client.

Solución: Contacte con su administrador de sistema.

Si la creación, actualización o eliminación de un bloqueo de evidencias no tiene éxito, se mostrará un mensaje de error y la barra de progreso se iluminará en rojo. Haga clic en Detalles para ver qué ha pasado.

Resultado:

El bloqueo de evidencia no ha sido creado/actualizado/eliminado.

Escenario: Todos los servidores de grabación con dispositivos incluidos en el bloqueo de evidencias están fuera de línea.

Solución: Espere a que los servidores de grabación estén en línea.

Escenario: El servidor de gestión está fuera de línea.

Solución: Espere a que el servidor de gestión esté en línea.

Escenario: Solo en caso de actualización y eliminación: No tiene permisos de usuario para uno o más de los dispositivos en el bloqueo de evidencias.

Solución: Contacte con su administrador de sistema.

Escenario: Uno o más dispositivos tienen grabaciones en servidores de grabación que no están actualizados a 2020 R2 o posterior.

Solución: Actualice los servidores de grabación a la versión 2020 R2 o posterior.