XProtect Incident Manager استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ملف سجل النظام

لاستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها، يمكنك العثور على ملف السجل على الكمبيوتر حيث قمت بتثبيت مكون النظام Management Server، في هذا الموقع: C:\ProgramData\Milestone\XProtect Incident Manager\Logs.

رسائل في XProtect Smart Client

الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

يمكن أن يكون هناك سببين لهذه الرسالة:

  1. الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

    مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

  2. لم يتم تحديث قائمة المشاريع الحوادث وقوائم التسلسلات في الوقت الفعلي. لذلك، إذا كان لديك قائمة مفتوحة من تلك القوائم لفترة زمنية وقام مشغل XProtect Smart Client آخر بحذف العناصر من القائمة، فإنك سترى هذه الرسالة إذا كنت تحاول تحرير عنصر القائمة المحذوف أو العناصر المتضمنة في عنصر القائمة المحذوف.
    على سبيل المثال، قام مشغل آخر بحذف مشروع حادث أثناء قيامك بفتح قائمة مشاريع الحوادث لذلك المشروع. فإنه يكون لا يزال بإمكانك رؤية مشروع الحادث المحذوف في القائمة على الكمبيوتر الخاص بك، ولكن ستظهر رسالة الخطأ هذه إذا حاولت إنشاء تقرير.

لم يتم تحديث قائمة المشاريع الحوادث وقوائم التسلسلات في الوقت الفعلي. لذلك، إذا كان لديك قائمة مفتوحة من تلك القوائم لفترة زمنية وقام مشغل XProtect Smart Client آخر بحذف العناصر من القائمة، فإنك سترى هذه الرسالة إذا كنت تحاول أيضًا حذف أو حفظ مشروع الحادث المحذوف بالفعل.

الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

يتم عرض هذه الرسالة فيما يتعلق بمحاولة حفظ تعليق أو معلومات حول مكالمة أو إعداد آخر. يمكن أن يكون هناك سببين لهذه الرسالة:

  1. الاتصال بخادم VMS غير مستقر. إذا استمرّت المشكلة، فاتصل بمسؤولي النظام الخاص بك.

    مسؤولو النظام: تحقّق ممّا إذا كانت الشبكة وجميع خوادم VMS والخدمات تعمل.

  2. لم يتم تحديث قائمة المشاريع الحوادث وقوائم التسلسلات في الوقت الفعلي. لذلك، إذا كان لديك قائمة مفتوحة من تلك القوائم لفترة زمنية وقام مشغل XProtect Smart Client آخر بحذف العناصر من القائمة، فإنك سترى هذه الرسالة إذا كنت تحاول تحرير عنصر القائمة المحذوف أو العناصر المتضمنة في عنصر القائمة المحذوف.
    على سبيل المثال، قام مشغل آخر بحذف مشروع حادث أثناء قيامك بفتح قائمة مشاريع الحوادث لذلك المشروع. لا يزال بإمكانك فتح مشروع الحادث المحذوف من الكمبيوتر الخاص بك، ولكن إذا كنت تحاول إضافة أو تحرير تعليق أو معلومات حول مكالمة أو تغيير حالة الحادث أو غيرها، فإنك سترى رسالة الخطأ هذه.

لم يقُم مسؤولو النظام لديك بمنحك الإذن باستخدام ميّزة ما. اتصل بمسؤولي النظام لديك إذا كان يتعذّر عليك إكمال مهامك دون هذه الميّزة.

أثناء إنشاء التقرير، يتم فقد الاتصال بخوادم أو خدمات VMS. لا يحتوي التقرير على كل المعلومات من مشروع الحادث. حاول إنشاء التقرير مرة أخرى.

الرسائل في XProtect Smart Client وXProtect Management Client

لم يقُم مسؤولو النظام لديك بمنحك الإذن باستخدام ميّزة ما. اتصل بمسؤولي النظام لديك إذا كان يتعذّر عليك إكمال مهامك دون هذه الميّزة.